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问一个fhr订房，官方渠道能不能看见的问题

🏖️ 旅行 作者 ctromg 原帖 #126298 ↗
内容摘要

FHR预订的酒店在官方App显示情况及SNP累积问题

1. 关键信息

  • 通过FHR（Fine Hotels + Resorts）预订的酒店，在官方App是否能直接看到预订信息，以及能否累积SNP（Stay, Night, Points），存在不确定性，且不同酒店集团表现不一。
  • Hyatt和Hilton通过FHR预订，通常在Amex Travel收到邮件后，App会立即显示，且SNP累积成功率较高。
  • IHG（如InterContinental）通过FHR预订，有时App不会立即显示，需要联系酒店确认，但最终可能仍能累积SNP。
  • 即使App显示预订，也可能出现退房后SNP为0的情况，SNP累积与酒店结账时的Eligible Spend/Night有关。
  • Amex Travel的在线客服可以帮助确认酒店是否能累积SNP。
  • THC（The Hotel Co）预订的酒店，IHG通常不认可，视为第三方预订，无法累积SNP。

2. 羊毛/优惠信息

  • FHR预订本身可能附带一些额外权益，如房型升级、延迟退房等。
  • IHG新加入大使的Promo，可能与FHR预订叠加。

3. 最新动态

  • 2023年10月，有用户反馈在高雄IC预订FHR，现场挂会员号后App显示但酒店称不会有房晚积累，但最终收到了SNP。
  • 2024年4月，该用户反馈未收到SNP，但撕回了一些P（Points）。

4. 争议或不同意见

  • "看不到的一定不能"累积SNP的说法，有用户提出反例，即App看不到但最终获得了SNP。
  • THC预订是否100%不行存在一定讨论，但IHG方面普遍认为THC算第三方。

5. 行动建议

  • FHR预订后，若官方App未显示，建议通过Amex Travel在线客服联系酒店确认SNP累积政策。
  • 保留与酒店或客服的沟通记录，以便后续追溯SNP。
  • 对于IHG的THC预订，需谨慎对待SNP累积的可能性。
  • 预订前可先查询相关酒店的具体DP（Data Point）或咨询论坛内有经验的用户。
原始内容
--- 第 1 楼来自 ctromg 的回复 (2022-12-28 15:19:12 PST) ---

如题，同一个城市订了fhr两晚，分别是hyatt和ihg的，都填了会员号

订完之后hyatt的在app直接能看到，ihg的看不到

这种看不到的是不是就不能了累积snp了？是集团限制的吗还是酒店限制的

（我订的是IC，想完成一下新加入大使的promo）

--- 第 2 楼来自 yyyy 的回复 (2022-12-28 15:24:36 PST) ---

看不到的一定不能

看到的也不一定能

--- 第 3 楼来自 ctromg 的回复 (2022-12-28 15:26:36 PST) ---

那这个不同集团间看到的速度会有差异吗？

要不要再等两天看看

--- 第 4 楼来自 yyyy 的回复 (2022-12-28 15:28:05 PST) ---

没试过ihg，hyatt和hilton都是收到amex travel邮件后就立刻能看到的。

--- 第 5 楼来自 ctromg 的回复 (2022-12-28 15:29:05 PST) ---

谢谢，我去超级数据点贴搜一下这个酒店具体的dp

--- 第 6 楼来自 yyyy 的回复 (2022-12-28 15:29:46 PST) ---

能看到的也遇到过check out之后有stay history但是snp都是0.

我感觉是按酒店结账的时候给的eligible spend/eligible night的

--- 第 7 楼来自 ctromg 的回复 (2022-12-28 15:38:11 PST) ---

我发现amex travel上可以直接chat，我刚直接问酒店了，如果没有就cancel掉了

--- 第 8 楼来自 ctromg 的回复 (2022-12-28 15:48:45 PST) ---

weird

这个我确定是app没看到的

但是chat了酒店之后说是可以积累

--- 第 9 楼来自 yyyy 的回复 (2022-12-28 15:49:31 PST) ---

保留沟通记录，不行就事后claim missing credit呗

--- 第 10 楼来自 ctromg 的回复 (2022-12-28 15:50:59 PST) ---

哈哈好的

--- 第 11 楼来自 jefferyz 的回复 (2022-12-28 16:01:46 PST) ---

【引用自 ctromg】:
我发现amex travel上可以直接chat
这么神奇…Hyatt app都做不到

--- 第 12 楼来自 ctromg 的回复 (2022-12-28 16:06:00 PST) ---

不过回的很慢就是了

然后每次回复需要点开邮件里的链接这样对话框才会刷新

--- 第 13 楼来自 sdq 的回复 (2022-12-28 16:12:56 PST) ---

Hyatt App里有live chat呀？

--- 第 14 楼来自 jefferyz 的回复 (2022-12-28 16:14:51 PST) ---

I mean直接chat酒店而不是黑丫头客服

eg. Marriott

--- 第 15 楼来自 ctromg 的回复 (2022-12-28 16:16:51 PST) ---

你为什么不eg希尔顿我真的要生气了

--- 第 16 楼来自 jefferyz 的回复 (2022-12-28 16:18:23 PST) ---

众所周知jeff没住过希尔顿，到现在只用过Hyatt和Marriott app，其他酒店都是用的第三方平台订的

--- 第 17 楼来自 zirtek 的回复 (2022-12-28 16:21:19 PST) ---

【引用自 yyyy】:
看到的也不一定能
这有dp吗

--- 第 18 楼来自 jefferyz 的回复 (2022-12-28 16:27:32 PST) ---

有啊zs
【引用自 yyyy】:
能看到的也遇到过check out之后有stay history但是snp都是0.

--- 第 19 楼来自 lancel12 的回复 (2022-12-28 16:41:05 PST) ---

订过几次万豪的，都是有SNP的。FHR叠加钛金基本都升到了最好的房型。

--- 第 20 楼来自 ctromg 的回复 (2022-12-28 16:42:27 PST) ---

哈哈哈希望我这次IC的fhr+钻石大使也能升到顶

--- 第 21 楼来自 Dr.4D 的回复 (2022-12-28 17:06:12 PST) ---

万豪的也能看到 并且成功拿到过snp

--- 第 22 楼来自 zach1 的回复 (2023-01-02 11:27:08 PST) ---

之前用THC订了两晚Hotel Indigo los Angeles App里没有显示，说是只能算第三方预定

--- 第 23 楼来自 Eddie 的回复 (2023-01-02 11:35:38 PST) ---

【引用自 zach1】:
之前用THC订了两晚Hotel Indigo los Angeles App里没有显示，说是只能算第三方预定
THC 100%不行，FHR很多都可以

--- 第 24 楼来自 hscnmm 的回复 (2023-01-02 12:12:13 PST) ---

thc 希尔顿是可以的

ihg的之前kimpton也不行

--- 第 25 楼来自 typh 的回复 (2023-01-02 12:23:55 PST) ---

上次去泰国和LD分别用各自的FHR订了park hyatt bangkok一晚，结果我能在我的app里看到stay但是最后没有SNP。LD的app里没有但是最后收到了SNP。。。

--- 第 26 楼来自 timaximum 的回复 (2023-01-02 12:29:04 PST) ---

【引用自 yyyy】:
看不到的一定不能
这个还真不一定，虽然极大概率是这样

之前定浦东香格里拉，就是账户里一直看不到，但入住的时候特意问前台，前台说他们是能看到link到了我的账号的，而且最后co以后snp也是自动给了的

--- 第 27 楼来自 88888888 的回复 (2023-01-02 12:36:23 PST) ---

实测凯悦万豪希尔顿都行，官方都看不到，亚高不行

--- 第 28 楼来自 ctromg 的回复 (2023-02-06 21:03:49 PST) ---

跟大佬汇报一下

这个最后snp都给了，应该是fhr和ihg系统对接的问题，没法自动挂上会员号，我是现场挂的

--- 第 29 楼来自 扭曲大人 的回复 (2023-10-10 16:54:25 PDT) ---

【引用自 ctromg】:
没法自动挂上会员号，我是现场挂的
后来收到SNP了吗？

我也是现场挂的，挂上会员号之后，App可以看到，但是点不进去。酒店明确说不会有房晚积累。

在高雄IC。

--- 第 30 楼来自 ctromg 的回复 (2023-10-10 17:49:57 PDT) ---

收到了的

--- 第 31 楼来自 扭曲大人 的回复 (2023-10-10 19:11:35 PDT) ---

感谢DP。

--- 第 32 楼来自 Mumu 的回复 (2024-04-26 21:05:29 PDT) ---

你收到snp了吗

--- 第 33 楼来自 扭曲大人 的回复 (2024-04-27 00:13:37 PDT) ---

沒有SN。撕回了一些P。

--- 第 35 楼来自 zfldla 的回复 (2024-05-26 19:47:08 PDT) ---

我前几天刚住的tysoncorner栗子就是这样的，订完了入住前万豪那边正常显示。退房以后一切就都消失了

--- 第 36 楼来自 hotpotpolice 的回复 (2024-06-12 21:16:07 PDT) ---

请问挂上会员号之后，酒廊权益能用吗

--- 第 37 楼来自 扭曲大人 的回复 (2024-06-12 22:49:11 PDT) ---

【引用自 hotpotpolice】:
酒廊权益
IHG的。要住夠幾晚才有那種吧？

鑽石的早餐福利似乎是給了的。

--- 第 38 楼来自 USNick 的回复 (2026-02-15 21:42:53 PST) ---

抱歉来挖坟了。想问问这个THC 100%不行是指的IHG吗？因为之前Hyatt这些都是honor THC的。我最近也是订的Kimpton发现不太行，IHG那边不认，直接就是显示的是Expedia订的算三方。

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