分享一次离谱到家的Amazon 床架购买经历
亚马逊加拿大站虚假承诺退款引发退货纠纷及信用卡拒付建议
关键信息
- 事件：楼主在 Amazon.ca 购买 SmartBase 床架（ASIN: B006MIUM20），订单状态长期未更新（从6月拖至9月显示缺货/OOS）#1。
- 虚假承诺：客服建议取消原单，转买另一款同款床架，收货后联系客服退款作为“赔礼道歉”，并声称无需提供证明 #1。
- 纠纷爆发：收到新货后申请退款时，客服以“该商品需退回床垫才能退款”为由拒绝；升级至主管后仍被要求自行送返 Canada Post 并被终止对话 #1。
- 后续反馈：多位网友指出亚马逊通常无延迟补偿，客服建议不可信，建议通过信用卡 dispute 或退货解决 #3-#7, #11。