【UI设计背大锅】酒店入住不认The Edit待遇（chase赔钱了）
Chase UI误导用户订错酒店，获250刀手动补偿。
关键信息
- 事件起因：楼主通过 Chase Travel 预订胡志明市的 The Reverie Saigon 酒店，入住时酒店表示该店不属于 The Edit 计划（只认 FHR），拒绝提供免费早餐等任何待遇，并指出预订实际来自 Agoda (#1)。
- UI 误导争议：
- Banner 误区：Chase Travel 城市搜索结果顶部常态化显示 The Edit 横幅，极易误导用户以为列表首家即为 The Edit 酒店 (#6, #20, #22)。
- 标志识别：真正的 The Edit 酒店在照片左上角和店名旁有专属小图标，而胡志明市实际并无任何 The Edit 酒店 (#6, #22, #24)。
- 早餐显示：详情页的 "Breakfast" 仅代表酒店有早餐设施而非免费赠送，且网页端与 App 端显示不一致，存在严重的设计与技术歧义 (#7, #12, #20, #34)。
经验与数据点
- 客服补偿：经与 Chase Travel 客服及经理沟通，经理承认该 UI 存在误导且已有多次类似投诉。因楼主是自 2022 年起的老用户，最终手动补偿 $250 现金（直接打款，但 Point Boost 部分不退），相当于手动报销了费用 (#23, #26, #31)。
- 出行对比：楼主表示虽获补偿但仍损失了每日的 Credit 和早餐。早知如此，直接通过 FHR 预订 Park Hyatt，或使用 2cpp Point Booster 订房会更划算 (#14, #28)。