Chase Freedom Flex removal from Paze, no support
Chase卡从Paze消失且无法重绑,客服称系系统故障。
关键信息
- 楼主的 Chase Freedom Flex (CFF) 因账户手机号变动从 Paze 消失,在网点改回手机号并等待 1-2 天后仍未恢复(#1)。
- Chase 客服反馈此为系统性问题(system-wide issue),已持续约 2 周,波及较多用户且无明确解决时间表(#1)。
经验与数据点
- 绑定限制:Paze 无法直接在平台内添加卡片,只能通过银行 App(如 Chase App 的 digital wallet 选项)进行操作,但楼主尝试多次重新添加均告失败(#9, #10)。
- 信息匹配:卡片成功绑定 Paze 需姓名、地址和电话等个人信息完全一致(#8)。
- 类似案例:另有用户反映其两张 Citi 卡也因系统问题无法在 Paze 中显示或添加(#7)。
争议或不同意见
- 有用户认为 Paze 体验极差,一旦出现故障根本无人能修,遇到问题只能自认倒霉(#4)。