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Chase Freedom Flex removal from Paze, no support

内容摘要

Chase卡从Paze消失且无法重绑,客服称系系统故障。

关键信息

  • 楼主的 Chase Freedom Flex (CFF) 因账户手机号变动从 Paze 消失,在网点改回手机号并等待 1-2 天后仍未恢复(#1)。
  • Chase 客服反馈此为系统性问题(system-wide issue),已持续约 2 周,波及较多用户且无明确解决时间表(#1)。

经验与数据点

  • 绑定限制:Paze 无法直接在平台内添加卡片,只能通过银行 App(如 Chase App 的 digital wallet 选项)进行操作,但楼主尝试多次重新添加均告失败(#9, #10)。
  • 信息匹配:卡片成功绑定 Paze 需姓名、地址和电话等个人信息完全一致(#8)。
  • 类似案例:另有用户反映其两张 Citi 卡也因系统问题无法在 Paze 中显示或添加(#7)。

争议或不同意见

  • 有用户认为 Paze 体验极差,一旦出现故障根本无人能修,遇到问题只能自认倒霉(#4)。

闲聊脉络

  • 讨论中插播了关于“火星文”的复古吐槽,有用户用火星文调侃 IT 问题,引发了关于托福机经时代和阅读英文疲劳的闲聊(#2, #3, #5, #6)。
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