搶到沒漲價的Apple TV，結果是空盒
自提Apple TV遇空盒，Sam's客服直接全额退款
关键信息
- 事件起因：楼主在涨价当天通过 Sam's Club 下单自提 Apple TV，拿回家后未拆封便外出旅行。三周后打开包装袋，发现包装盒封条已被切开，本能和遥控器均丢失（#1）。
- 客服处理：楼主本已打开信用卡网页准备申请 purchase protection，但 Sam's Club 线上客服（CS Chat）在未索要照片和证明的情况下，非常爽快地直接办理了全额退款，并赠送了 $10 Sam's Cash（#1）。
经验与数据点
- 设备状态：该丢失设备的序列号在苹果官网查询显示“无法验证购买日期”（L4T0CRX34J），网友指出这代表设备尚未激活（#1, #2）。
- 苹果政策：苹果官方不接受个人用户的设备被盗报告，即使报警也大概率会被忽略（#3）。