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火烈鸟和vhlv都退订两周了退款还没到账,也联系酒店了,是不是可以找amex

内容摘要

Aspire退房退款迟到,卡友强烈建议联系酒店勿找Amex。

关键信息

  • 楼主(#1)使用 Amex Aspire 卡预订了 Las Vegas 的 Flamingo(火烈鸟)和 VHLV 酒店,已收到 resort 报销。但在退订两周后,退款迟迟未到账,纠结是否应该找 Amex 解决。

经验与数据点

  • 退款时效差异:有卡友表示上月操作时退款正常(#2),也有人上周退房两三天内就收到了退款(#6)。
  • 秒退机制与确认:有卡友指出 Flamingo 系统通常是自动秒退款,提醒楼主核对预订的是否为 refundable 房型(#11)。
  • 报销收回(Claw back)时效:有卡友分享之前退订后等待了一个多月 Amex 才收回(claw back)报销额度,因此无需过分着急(#9)。

风险/限制/注意事项

  • 严禁联系 Amex 客服:多位卡友(#3#8)强烈警告绝对不能联系 Amex。退款未到账是酒店的问题,联系 Amex 客服可能会触发 dispute,且极易导致套取报销的行为被客服审计。
  • 酒店沟通与政策核对:如不想继续等待,应直接联系酒店(#4);同时需检查预订条款是否确实可退(#11)。
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