Amex开始节省客服成本了？ 💳 玩卡 作者 renwoxing 2026-07-17 20:08 PST 原帖 #519342 ↗ 内容摘要 Amex在线客服等待变长，网友讨论客服外包及英文名真伪。 经验与数据点 在线客服等待时间：有用户反馈 Amex Chat 的等待时间长达 6 分 18 秒 (#1)，并询问客服是否并非 24/7 全天候服务 (#11)。 客服外包所在地：网友指出 Amex 客服实际外包在马尼拉 (#5) 或印度 (#4, #6, #7)。 闲聊脉络 客服是 AI 还是真人：部分网友讨论客服是否已由 AI 接管 (#3)，但多数人认为仍是真人外包 (#4)。 客服英文名真伪：有用户疑惑为何无论什么时间客服都使用非常标准的英文名，怀疑是编造的工作名 (#8)；另有网友调侃印度裔名字“Mohan Rao”被谐音译为中文名“饶墨涵” (#9, #10)。 Amex在线客服外包等待时间 💳 玩卡 · 其他高楼 分享一下我的one卡经验 [Visa / DHS 风险警告] 💬 9505 One卡风控严苛盗刷严重，快进快出避险面临杀全家争议。 [Dead] Kasheesh 祈祷复活 💬 7981 Kasheesh因审计瘫痪，用户质疑其已被银行KYC。 一年一度老问题, Dell Credit 到底买什么，大家来集思广益 💬 7529 Dell风控半年可解，Credit变现推荐Fitbit。 【原SYW】Citi谢谢卡 Target offer综合 💬 5827 SYW卡六月多类别返现已到账，额度恢复与特邀优惠引发探讨。 大家amex要到啥好的retention offer了吗 💬 5818 白金留存难求引关卡潮，Gold卡多档留存Offer频现。 【temu dead】C1 offer，不定时一个商家巨额返现 💬 5222 C1 Offer申诉面临扣回，C1S更新条款加强身份验证。 Giftcards.com: $100 eVGC送$10GC【11/29 GOBBLE】【Chase offer&Q4 Paypal Double Dipping】 💬 5179 GCG返现归零并推SOAK新码，买50送5活动被指略显鸡肋。 Amex 一些个人卡升级offer 白金125k/金卡90k/BCP$150 💬 5067 Amex绿升金90k奖励陆续到账，证实无白金降级背景。