人在中国大陆申csp，卡在fraud，请教有没有类似经历或建议
人在国内申CSP卡在欺诈验证的经历与客服电话总结
关键信息
- 申请背景：楼主（#1）于 4/24 在中国大陆申请 CSP 信用卡，拟用于购买回美机票以满足开卡消费需求，但遭遇 7-10 天等待状态，进入 Fraud（欺诈/身份验证）流程。
- 验证困境：楼主按客服要求在指定链接上传了美国驾照。但随后致电客服得知，系统因驾照扫描件防伪标识不清晰等原因未通过身份验证，被要求前往分行柜台（counter）或发送传真（fax）。
经验与数据点
- 客服电话及功能总结（#1）：
- 800-278-8830：Fraud 部门。非美国本土客服较多，节假日（如 Memorial Day）接通快。若申请不在此部门，会协助转接。
- 800-303-4735：高权限 Fraud 验证电话。客服权限较高，通过安全问题验证后可直接批卡。但不同客服处理方式有差异，有客服表示无法进入申请并建议重新申请。
- 800-290-1316：另一验证/欺诈部门相关电话。
- 传真号码：201-328-3289（用于发送驾照等验证文件）。
值得跟进
- 楼主（#1）计划先将驾照传真至 201-328-3289，再致电 800-303-4735 尝试恢复并继续原申请，以避免浪费大额机票消费。