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amazon免退货后又被收钱

内容摘要

亚马逊免退货重寄后又被扣款,客服承诺退款被网友指跑火车。

关键信息

  • 楼主(#1)因购买的洗衣液漏液,Amazon 客服承诺无需退货并免费补寄。但随后楼主却因未退回原货品而被系统自动扣款。
  • 楼主重新联系客服,客服承诺数日内会退款,但楼主对其真实性表示怀疑(#1)。

经验与数据点

  • 多位网友指出客服承诺“过几天退款”大概率是在“跑火车”(不实承诺),若退款非当场操作并发放通常无法兑现(#2, #4)。
  • 针对此类客服(如“三哥客服”),经验表明退款需要当场确认(#2, #3)。建议如未当场拿到退款,应立即重新寻找其他客服,直到遇到能当场解决的客服为止(#2)。
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