红包卡Redpocket eSIM 安装失败问题
Redpocket封号后，用户原手机无法安装和激活新eSIM。
关键信息
- 封号与退款纠纷：楼主（#1）原在 iPhone 上正常使用 Redpocket eSIM，后因账户姓名不符被封号（suspended），未收到退款且累计损失近 100 刀。
- 新卡安装失败：楼主用新信息注册并购买新 eSIM，但使用原手机 IMEI 扫码或手动输入信息均显示无法安装/下载，即使联系客服或购买新二维码也无法解决（#1）。
经验与数据点
- 姓名不符风险：Redpocket 账户注册姓名不一致会触发风控封号且极难退款（#1）。
- 设备锁定嫌疑：旧账户被封后，原手机 IMEI 疑似被系统拉黑，导致无法在同一台设备上安装新的 Redpocket eSIM（#1）。
值得跟进
- 激活网络环境：有用户询问楼主是否在美国境内（#2），因为部分美区 eSIM 激活可能限制在美境内。