barclays 和 Wyndham真的玩不起!各种benefits不认账
巴克莱温德姆年费卡多项福利报销困难且客服推诿引发吐槽。
关键信息
- 楼主(#1)申请了 Barclays 新推出的 $395 年费 Wyndham 信用卡,但多项核心福利($120 Meal Delivery Credit 和 $100 Hotel Credit)在消费后均无法自动报销,且消费进度条无法 track。
- 目前仅有 wholesale 消费(Costco)成功获得报销(#1)。
经验与数据点
- 客服推诿:针对 $120 Meal Delivery Credit(含 Uber Eats),Barclays 客服称由 Wyndham 负责,而 Wyndham 客服则称应由 Barclays 负责,双方互相踢皮球(#1, #3)。
- 系统判定无法覆盖:针对 $100 Hotel Credit,楼主预订了 Registry Collection 旗下的 Balfour Miami Beach,系统未识别且未给 8x 积分。客服表示系统判定无法 override(#1)。
- 同类渣 IT 案例:有网友指出 Wells Fargo 的 Choice 联名卡也有类似问题,银行无法处理任何 Choice 权益,都会推给 Choice 客服(#8, #14)。另有网友分享 Barclay Hawaiian 卡在飞机上购买 Wi-Fi 因不在 "such as" 列表中而被拒绝报销的类似遭遇(#20, #22)。
争议或不同意见
- 网友普遍认为 Meal Delivery 和 Hotel Credit 属于典型的信用卡福利(credit card benefits),而非酒店集团权益,发卡行 Barclays 拒绝执行自身 T&C 极其离谱,甚至符合集体诉讼标准(#4, #10, #13)。