Citi TYP在Combine账户后,关卡后仍然会过期
Citi合并账户关卡后TYP仍被清空过期,楼主已向CFPB申诉。
关键信息
- 关卡后积分被清空:楼主于3月中旬关闭了攒有 100k 点数的 Citi Premier 卡。虽然当时已将三张 TYP 系列卡(Strata、Strata Premier、Custom Cash)进行了账户合并(Combine),但在近4个月后发现该卡原有的 100k TYP 已被清空,且期间未收到 Citi 任何关于积分过期或没收(forfeit)的提醒(#1)。
- 客服无权恢复:联系客服后获知,该笔积分已于 6/13 过期。由于客服无权限直接恢复,已帮楼主提交内部 Letter 申诉,需等待回复(#1)。
风险/限制/注意事项
- Combine 账户无法阻止关卡点数过期:即使进行了 TYP 账户合并,关卡后该卡攒下的积分依然存在过期的潜在风险(本例中约在关卡后 90 天过期)。
- 预防建议:尽量选择降级或转卡(PC);如果一定要关卡,即使持有其他 TYP 积分卡,也务必在关卡前将该卡攒下的积分全部花掉或转走。在此机制下,TYP 的安全性无法与 MR 和 UR 相提并论(#1)。
值得跟进
- 楼主已向 CFPB 提交 Claim,若 15 天内无法拿回积分,计划前往小额法庭(Small Claims Court)解决,目前亦在等待 Citi 的内部信件回复(#1)。