Amex FHR 报销时间
美卡FHR报销按MST时区判定,7.1凌晨预订被归为6.30导致无法享受下半年额度。
关键信息与争议
- 核心事件:用户#1于美东时间7月1日凌晨2点预订酒店,意图利用下半年酒店报销权益,但客服告知该订单按MST(山地标准时间)计算,归属于6月30日,从而错失报销资格 #1。
- 时区判定分歧:客服明确告知FHR报销时间以MST为准 #1、#7;用户#2质疑美西凌晨预订的情况,用户#3指出客服曾提及Central Time(中部时间),存在信息不一致或不同客服说法不一的现象 #2、#3。
风险与限制
- 退订重订风险:用户#5建议通过“撕单”(取消后重新预订)解决时区问题,但用户#1反馈目标酒店已订满,当前搜索无房,担心退订后无法重新订到相同房源 #4、#6。
- 客服确认无效:用户#1尝试联系两位不同客服均得到MST答复,确认该规则执行严格,暂无其他解释空间 #7。
经验与数据点
7月初有旅行计划,想着正好可以用下半年酒店报销,所以在7.1 美东时间凌晨2点订了酒店。结果居然算6.30定的,问客服才知道现在报销时间按照MST算
不会吧美西凌晨定的…
客服说是central time
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这不是Feature吗,退了从新订不就完了. 撕啥?
酒店订满了 现在已经搜不到了 我怕退订没房了
我跟俩客服都说了 他们都说MST 没招了