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C1 Travel Portal 最近变麻烦了？

💳 玩卡 作者 Harmonyano 原帖 #515877 ↗
内容摘要

C1客服Price Match流程变繁琐，转接主管耗时且报价偏高引发不满。

关键信息与争议

  • 流程变化：近期C1 Travel Portal的Price Match（价格匹配）政策发生显著变化。过去客服听取比价后直接执行，现在必须转接至Supervisor（主管），由主管实时查看竞争对手价格 #1。
  • 效率降低：新流程导致通话时长大幅增加，用户需等待十多分钟才能完成操作 #1。
  • 报价劣势：由于系统或操作原因，客服端显示的价格往往比用户自行查询的高出$2-3刀，导致匹配失败或引发争执 #1。

经验与数据点

  • 时间成本：单次Price Match通话耗时约10分钟以上 #1。
  • 价格差异：客服实时查看的比价结果通常高于用户端报价$2-3美元 #1。
  • 操作频次影响：有观点认为频繁点击或尝试可能导致系统显示价格异常，进而引发“扯一堆皮”的情况 #1。
原始内容
--- 第 1 楼来自 Harmonyano 的回复 (2026-06-30 18:49:59 PDT) ---

最近一个礼拜两次price match都是要给我转接到所谓 supervisor 然后他们实时查看价格，相比原来都是听了价格直接给钱的 一通电话等个十多分钟不说，估计因为点击次数太多的原因，他们那边看的价格永远比我这边多个 2 3 刀，最后扯一堆皮还不给我报，烦

--- 第 2 楼来自 Imacman 的回复 (2026-06-30 19:00:03 PDT) ---

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