虚惊一场 差点被Fidelity吓死
Fidelity疑似系统Bug导致未授权银行关联请求，客服确认为技术故障并上报修复。
关键信息
- 事件经过：用户 #1 在查看 Fidelity 从 Citi 提现的进度时，发现状态栏出现一项“您已请求链接 EFT 银行账户”（You requested to link a bank for EFT）[楼层#1]。
- 异常细节：
- 该银行并非用户所有，且用户未主动发起任何链接操作 [楼层#1]。
- 显示时间为 Jun 29 请求，Jun 30 完成审核，眼看即将生效 [楼层#1]。
- 用户未收到 Fidelity 的邮件提醒，但登录历史正常，且邮箱与 Fidelity 均开启了双重验证（Two-factor authentication）[楼层#1]。
- 处理结果：用户通过 Chat 联系客服，客服询问是否听过“The Pastor’s Study”（用户不解其意），随后转接电话 [楼层#1]。经长达半小时的沟通（含20分钟等待），Fidelity 确认此为系统 Bug，已正式报告技术部门修复 [楼层#1, #2]。
风险/限制/注意事项
- 安全疑虑：用户因联想到 Fidelity 过往被盗案例及未收到邮件提醒，极度担忧账户安全及邮箱是否先一步泄露 [楼层#1, #2]。
- 客服术语困惑：客服提及的“The Pastor’s Study”含义不明，用户至今未搞懂该术语的具体指代 [楼层#1, #2]。
闲聊脉络
前几天刚做完Citi的750 用Fidelity把钱从Citi Pull回来 今天去看了眼status tracker看看哪天能available 结果发现status tracker里面有一项 You requested to link a bank for EFT 我一想不对啊我没link 再一看还是个我没有的银行 时间是Jun 29 然后Fidelity complete review on Jun 30 眼看就要连上了 /uploads/short-url/uPNPQhDz5RTzQGtrL7DuA6CYiCC.jpeg?dl=1 当场就炸了 想象到泥潭里一堆被盗的案例 我已急哭 我当时以为我所有的账户都要完了 因为Fidelity 连账户会发邮件 但是我根本没收到过邮件所以我以为我邮箱已经先一步被盗了 但是我看我的login history都是对的 说明没登录我的Fidelity 但却从我这里发起了link request 邮箱和Fidelity都有two factor 已经完全无法理解现状了 因为放暑假在国内 只能先Chat 和客服陈述了情况之后她还煞有介事的问我听没听过The Pastor’s Study 这时候我以为我号已经完蛋了 是不是还把我什么密保啥的都给换了 （我查完到现在也没搞懂这是啥）最后给了一个客服电话让我打 因为今年用的ATT 在国内没法Wi-Fi calling 只能用国内手机打国际长途 打了半个小时 期间被hold了至少20分钟 小哥一直在和技术部门联系 最后告诉应该是系统bug了 感谢我的反馈并正式report去修了 byd吓哭了 本来打算临睡之前检查一下 现在给我搞得不困了都
AI重写 前几天刚做完 Citi 的 750 活动，我用 Fidelity 把钱从 Citi pull 回来。今天本来只是想看一眼 status tracker，确认这笔钱哪天 available，结果发现里面多了一项： “You requested to link a bank for EFT” 我第一反应就觉得不对，因为我根本没有主动 link 任何银行。再仔细一看，那个银行还是我完全没有的银行，时间显示是 Jun 29，Fidelity complete review on Jun 30，眼看就要连上了。 我当场就慌了。想到泥潭里之前那么多 Fidelity 被盗的案例，我一下子感觉所有账户都要完了。更吓人的是，按理说 Fidelity 账户 link bank 应该会发邮件提醒，但我完全没有收到过邮件。所以我当时甚至怀疑是不是我的邮箱已经先一步被盗了。 然后我赶紧查 login history，发现登录记录都是正常的，看起来并没有人登录过我的 Fidelity。问题就变得更离谱了：没人登录我的 Fidelity，却像是从我账户里发起了 link request；而且我的邮箱和 Fidelity 都开了 two-factor authentication，完全无法理解这到底是怎么发生的。 因为现在放暑假人在国内，只能先用 chat 联系客服。我把情况说明之后，客服还很认真地问我有没有听说过 “The Pastor’s Study”。当时我已经很慌了，以为是不是我的账户彻底出问题了，甚至是不是密保之类的都被人改了。到现在我也没搞明白这个 “The Pastor’s Study” 到底是什么。最后客服给了我一个电话，让我打过去处理。 问题是我今年用的是 AT&T，在国内没法用 Wi-Fi calling，只能拿国内手机打国际长途。电话打了半个小时，中间至少被 hold 了 20 分钟。接电话的小哥一直在和技术部门联系，最后告诉我，这个大概率是 Fidelity 系统 bug，感谢我的反馈，并且已经正式 report 给技术部门去修了。 真是被吓哭了。本来只是临睡前随手检查一下，现在直接给我搞得完全不困了。
Ayanami_7: 想象到泥潭里一堆被盗的案例 感觉有人在喊我 但是话说回来盗号的一般不会link这种需要request来回的 太慢了 我被偷钱都是一小时内就直接转走了
再读一次发现自己写的确实狗屁不通
你那个太吓人了 还造上假证了