【在TEMU买东西】如何通过信用卡的return protection 合理保护自己的退货诉求，一个C1的VX实战DP

相信大家在TEMU也买过不少东西了： https://www.uscardforum.com/t/topic/460300 前言 ：特别是claim credit和credit 777的活动，第一轮总是需要实打实的消费，拿到差不多等比例的temu credit，然后一轮轮的电表倒转。通常TEMU自己的退货政策是在60-90天，2-3个月的时候其实也给我们预留了足够的时间窗口，如果第一轮购买的物品不符合自己的心意，也可以再后面完成几轮电表倒转之后去申请退款拖货。 背景 ：LZ在某个第一轮活动中在三立人【Zwilling】官方店买了个120刀左右的锅，但是买回来size不合适，略微小了并不能满足平时的需求，所以就打算在后续完成几轮电表倒转之后，再申请temu的退货退款就行。注意：TEMU每个店的退货窗口其实不一样，有的是45天， 有的是60天，还有的是90天，这也为后续退货埋了一个雷。但是【Zwilling】在购买时并没有标注出退货期限，LZ是在快60天的时候去申请退货，结果在temu里面点进去申请return and refund，才告诉你已经错过了 45天的退货窗口 。 解决方案分两步走： 第一步：1）查询你当时购买物品刷的什么卡，楼主是刷的Venture X，所以return protection是visa提供的，直接在https://www.cardbenefitservices.com/ 开claim了； 2）填写信息和上传资料，根据LZ补过2两次材料的经验，银行卡的statement是一定要准备上传的；然后temu一个order如果有多个商家会split，那么这一个order的所有的temu receipts也都要上传，总金额要和你信用卡的刷卡金额match；3）这个return policy是要求尽量你要保证商品还在original的condition的，所以后续也需要你拍照上传，正面，反面，侧面最好都要上传。4）后面会让你打印一个printing label，这个需要你自己付运费（小20刀）寄到他们的仓库；5）审核通过之后，就会给你一个Reimbursement Portal的用户名和密码，你在上面选择银行或者借记卡等退款方式。 整个过程你就跟踪你的claim number，查询进度就好了，整体过程比跟TEMU撕丝滑很多。 第二步：在TEMU上面开ticket，根据LZ的经验，这种超过店家自己的退货期限，想要退货是很难的，但是你仍然可以先要求退货， 隔很多天会有senior 客服跟你说，抱歉已经超过45天期限，不能退货 。这个证据，可以保留下来，补充到信用卡的return protection的cliam材料中。紧接着就是死皮赖脸，不给退货，那你总得给点补偿，最开始客服说给我 36刀的temu credit ，（你可以见好就收，毕竟cover下运费也行），但是LZ ask for 72刀的 temu credit，目前还在撕中，快一个月了吧，垃圾TEMU 等到 visa的claim 都已经approved 付款了，temu那边还是每天模版回复。 总结 ：遇到这种TEMU退货窗口很短的商家，一定要拿起信用卡的return protection保护自己的消费者的权益。然后注意自己信用卡的return protection的期限，一般是90天。如果担心在TEMU上退货会被封号，也可以考虑走return protection的方式。