菜鸟海运25天到手了 坏消息衣服丢了一件
菜鸟海运25天到手但丢件，用户正与客服交涉并补购衣物。
关键信息与物流细节
- 时效与方式：整体耗时25天，采用海运（部分急用小件及处方药选空运）[#1][#7]。
- 费用与重量：原包裹重18kg，打包后仅6.1kg，总花费236元（含优惠券），未产生额外税费（包税）[#16][#24]。
- 商品范围：包含14件衣服、护肤品及阿里健康购买的处方药[#7][#12][#25]。
争议与售后现状
- 丢件情况：套装上衣丢失，疑似在菜鸟转运中心打包后遗失（入库有照片，但打包后不见）[#15][#18]。
- 客服体验：回复缓慢，用户因补购需再次空运等待，感到不便[#20]。
- 其他用户反馈：有用户提及早期菜鸟存在体积重计算离谱、条款变动快等问题，近期朋友使用体验有所改善[#14][#23]。
经验与操作建议
- 平台兼容性：拼多多商品可寄至深圳转运仓，再由菜鸟国际寄出，支持美国地址[#9][#11][#12]。
- 打包选项：提供三种打包方式：原包装、拆盒留原件、全拆最小体积压缩[#23]。
- 理赔建议：若确认为平台丢件，应依据入库照片证据要求赔偿[#17][#19]；建议检查是否有打包视频留存证据[#15]。
--- 第 1 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 07:53:17 PDT) ---
买的套装丢了上衣 在美国真是好不方便 空运9天还是挺快的
--- 第 2 楼来自 折木奉太郎 的回复 (2026-06-30 07:54:54 PDT) ---
有券么这是
--- 第 3 楼来自 figfig 的回复 (2026-06-30 07:54:57 PDT) ---
海运还是空运的
--- 第 4 楼来自 zcfbzxi 的回复 (2026-06-30 07:55:29 PDT) ---
菜鸟是出海了？
--- 第 5 楼来自 折木奉太郎 的回复 (2026-06-30 07:58:58 PDT) ---
淘宝天猫买东西可以直邮或者空运
--- 第 6 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:01:14 PDT) ---
有个转盘 好像海运8折还是85折
--- 第 7 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:01:52 PDT) ---
小件着急要用了空运 还买了处方药 衣服护肤品用了海运 只花了25天
--- 第 8 楼来自 zcfbzxi 的回复 (2026-06-30 08:02:15 PDT) ---
可以享受售后吗
--- 第 9 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:02:19 PDT) ---
菜鸟什么 我拼多多买的也可以寄
--- 第 10 楼来自 折木奉太郎 的回复 (2026-06-30 08:15:25 PDT) ---
好像大城市有退货点？我不确定是不是记混了
--- 第 11 楼来自 折木奉太郎 的回复 (2026-06-30 08:16:02 PDT) ---
pdd不能直接写加拿大地址，美国地址没问题么
--- 第 12 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:17:51 PDT) ---
pdd发送到深圳转运仓 然后菜鸟给寄过来的。 衣服好像就花了200多 就到了 14件
--- 第 13 楼来自 折木奉太郎 的回复 (2026-06-30 08:36:55 PDT) ---
如果丢东西说明这个转运管理混乱。我以前用过一家经常丢东西，后来换了一家贵一点的就没发生过
--- 第 14 楼来自 JackeyLove 的回复 (2026-06-30 08:37:32 PDT) ---
24年菜鸟刚开始的时候用了一次 各种离谱体积重计算 前一天的券第二天刚terms 客服上树 体验真是吃屎 最后朋友用了一次说改善很多还便宜 不知道还能不能相信了
--- 第 15 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:42:01 PDT) ---
他们有打包视频吧 我晚上看客服问问。 丢了套装的一半简直了
--- 第 16 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:44:47 PDT) ---
打包前18kg 打包后6.1kg 花了236. 可能有优惠券？ 价格我都看不懂
--- 第 17 楼来自 DGc1 的回复 (2026-06-30 08:47:22 PDT) ---
菜鸟每一单入库都有照片啊，如果一个入库包裹一件，那很容易发现是谁的问题
--- 第 18 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:48:09 PDT) ---
对啊 就是打包之后不见了。。难道我瞎了搞丢了 真是气死了
--- 第 19 楼来自 DGc1 的回复 (2026-06-30 08:48:47 PDT) ---
如果是菜鸟搞丢了，让它赔
--- 第 20 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:49:25 PDT) ---
没多钱 但是套装组不齐了 我又去淘宝买了 再空运来又要等 客服回复慢就是
--- 第 21 楼来自 shiinasora 的回复 (2026-06-30 08:52:09 PDT) ---
药品他们竟然可以寄吗
--- 第 22 楼来自 ruchruch 的回复 (2026-06-30 08:52:50 PDT) ---
税费交了多少？
--- 第 23 楼来自 JackeyLove 的回复 (2026-06-30 08:53:20 PDT) ---
我朋友说是他们有三种打包方式可供选：原包装；拆包装盒留原件；和拆所有包装把所有的东西塞一起的最小体积
--- 第 24 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:55:09 PDT) ---
没交啊 包税了
--- 第 25 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:55:51 PDT) ---
我寄了处方药 还是阿里健康买的
--- 第 26 楼来自 荣耀典藏汪致宇 的回复 (2026-06-30 08:56:26 PDT) ---
都是衣服 无所谓了 寄了镯子也给我原盒送来的