BOFA 渣IT 毁灭吧 垃圾破系统 动不动要求线下 verify！！！！
BOFA Atmos Summit Infinite获批后遭风控限制，需线下验证或致电特定号码解锁
关键信息与争议点
- 事件经过：楼主 #hyper08p 申请 BOFA Atmos Summit Infinite (CIU) 获批后被 Flag 转至验证部门，拨打 888 230 6262 未通过，后亲自飞回美国去 Branch 被华人 Banker 拒绝，改由西语 Banker 协助电话解决后才正式 Approved #1。
- 当前困境：卡片已到账但显示 "Restricted"（受限），客服踢皮球，要求再次去 Branch 合并账户或解锁，楼主明年二月才回国，急需远程解决方案 #1。
- 系统槽点：BOFA 系统常被吐槽“垃圾IT”，如国籍误选为智利（因与China相似）、线上开户失败但生成多余 Profile、频繁要求线下 Verify 而非接受 Email/驾照验证等 #4, #5, #6, #7。
经验与数据点
- 备用解锁电话：若官方提供的 888 230 6262 打不通或无效，可尝试拨打 800-472-7970 或 (888) 436-8828 #1。
- 解决案例参考：
风险/限制/注意事项
- 账户分离问题：BOFA 新批信用卡可能与现有 Checking Account 分离，需去 Branch 合并，否则可能影响使用或信用报告展示 #1。
- 云居民风控：部分用户认为 BOFA 存在针对海外 IP 或回国用户的严格风控，即使 Billing/Mailing Address 在美国也可能被 Flag #2, #8。
- 身份验证障碍：BOFA 对非美国境内用户的远程身份验证支持极差，强烈依赖线下 Branch 或特定电话渠道，且不同 Banker/客服处理结果差异大 #1, #5。
值得跟进
- 楼主计划尝试联系多个客服及 Supervisor 寻求远程解锁方案，若成功可补充后续经验 #11。
5月下旬 申请了 Atmos Summit Infinite，告诉我 Approved 了，但是被系统 Flag 转到另外一个部门要做验证，什么 888 230 6262 这个号码，然后巴啦巴啦说半天后 verify 不通过，说要去 branch 过了一个月后，上周，特地从 HKG 飞回去一趟去了 branch， 被华人 banker 折磨后不给做 tow id verify，又去找了西语 banker 然后帮我打电话解决问题了， 打完电话出门过了没一会就接到 boa 电话，确认了一下信息，然后就正式 approved 了，但是叽里咕噜说了什么因为什么奇怪的原因，然后导致 credit card 跟现在的 account 是分开的，要拿到卡之后去 branch 合并一下，这里心想真是渣IT，想着之后再合并，至少能先用再说。 后面去 1号公路 Big Sur 玩了一整圈，三天后飞回HKG，去看 Live 了，这两天我突然发现 BOFA 账户上多了现在新的 credit card，但是显示 Restricted ， 稍微打电话问了一下，又说让我去 branch，然后各个部门也都在踢皮球，联系 𝕏 客服， 告诉我打 888 230 6262，打过去又问我 application number，然后又给我转过去另一个部门，然后我找那个部门的 supervisor，他又说让我去打 888 230 6262 真是他妈的渣 IT BOA，毁灭吧啊啊啊啊啊啊！！！！ 下次回去是明年二月份，在此之前是没有什么好办法解决了吗？ /uploads/short-url/7X2qPXcMGp9LTMKR5MQkq7GEH9A.png?dl=1 我是真的想要拉黑 BOFA 了，虽然我第一张 Biz Credit Card 就 BOA 批的，异常的顺利，真是离谱。 已经试过打这个电话号码了，也是给我转到其他部门 https://www.uscardforum.com/t/topic/489200/1 TLDR：如果遇到相同情况并且打不通官方给的电话，可以直接打800-472-7970，有可能直接解锁不用去branch 打这个也是 https://www.uscardforum.com/t/topic/489200/7 第二天打(888) 436-8828被转接了好多次耗时总计一个小时搞定了
像是在封控云居民的ip
跟这个没关系，因为 online banking 没被锁 就算是美国人，也是一样一堆事，动不动要求去线下 verify 老生常谈的问题，唯一也就讨厌 BOFA 这一点，要是能 email verify 驾照什么的也都行啊
你留的billing address和邮寄地址都在美国吧？
对，这个确认过了，去 branch 的时候，banker 还告诉我，我的国籍被选成智利了，然后还帮我更新回了中国。。 BOFA Checking 也是上年 十月 在 NJ Branch 开的，线上老是开不过，但是又拉屎了一堆 profile，banker 都能看得见，真是垃圾系统
国籍被选成智利真的是老生常谈的一点哈哈哈，两个挨太近了而且很像
垃圾银行。垃圾IT
其实就是风控云居民，我有个朋友留学生开boa debit 4年了，今年回国前开了信用卡2000cl，回国没几天卡都没送出来就被flag说人要来branch验证，明明就是在branch申请的
换个客服试试，我今天换了个客服，就不用去线下了
后面怎么解决的，过了几个月后回去解的吗 我最快回去也要明年了，不想特地再回一趟了
我现在打算就是直接多找几个客服 + supervisor 看看能不能解决 感觉这个问题比我一开始批卡了，但是进了 fraud 问题好解决多了，至少确确实实进账户里了