坛友们都是怎么打银行/航司的电话而不心态崩溃的？
打客服心态崩溃？网友支招：上班摸鱼、利用iPhone Hold功能或转战线下网点
闲聊脉络与应对策略
楼主询问如何在不崩溃的情况下完成耗时30分钟至2小时的银行/航司电话沟通。回复主要集中在心理调节和实用技巧上： - 时间管理：多位用户建议利用上班时间拨打，将等待时间转化为“摸鱼”时间（#8, #13, #31）。 - 多任务处理：在排队时玩《文明5》、看世界杯或做其他工作，避免干等（#12, #14, #24）。 - 心态调整：将等待视为发呆练习英文的机会，或认为“时间不值钱”而佛系对待；也有用户表示打过IRS电话后，银行客服都不算难熬（#3, #9, #6, #20, #23）。 - 替代方案：优先使用网页Chat功能解决点数未到账、航班改签等问题；或前往线下网点让Banker协助处理（#7, #9, #16, #25）。
经验与数据点
- iPhone Hold功能：多位用户推荐iOS自带的“Hold for Me”功能，等待期间静音，接通时振铃提醒。启用路径为Phone App滑至最底部（#22, #27, #30, #32, #33）。该功能据称源自安卓系统，后下放至苹果（#34）。
- Chase Callback服务：Chase提供排队Callback服务，用户可先排队，轮到客服会回电，无需死守线路（#4）。
- 各银行等待时长体验差异大：
- 其他技巧：部分航司或银行有Call Back机制，可先排队再回电（#4）。
争议或不同意见
那么多事情都无法用网页/app来完成，必须电话，而接通电话需要等待半小时到两小时不等。大家都是怎么完成这些任务而不心态崩溃的？
到branch 让banker替你崩溃
等两个小时可能确实有点久了，半个小时还行吧，反正就当是发呆过去了
习惯就好 ，如果能等半个小时解决其实也还可以，就怕踢皮球或者前后联系的客服回答不一致 chase 好像有call back，可以先排队，排到了客服会给你打回去
改用amex
简单啊，要么做一个有钱人，要么做一个事少的人，要么做一个时间不值钱的人。 个人以前每次信用卡收年费都会打电话要饭，现在根本懒得打，时间=金钱。 航司退改签避免不了，个人就把心态放低佛系打电话，能办成事最好，办不成当成沉没成本，花钱补救。
现在可以网页上/手机上聊天解决了。什么点数没到账，航班被改被取消等等。不用守着语音聊天。
我的时间不值钱 只要我在上班的时候打，我就是赚了。。
就当是练习英文口说了。美国电话费不要钱。 真恐惧的话，去线下有个好处，柜员会帮你打电话。
记得最早的时候打att电话，那才叫崩溃。。。
amex travel没遇到问题还好，遇到问题打电话要等半个小时以上是稀疏平常的事 。
上班时间打 没在上班的话就打的时候开一盘文明5
+1 而且必须得是rto那几天打电话 更加maximize
前两天一边看世界杯一边打ANA电话打了一个小时，内心毫无波澜
之前还有凌晨五点致电AS研究JL有张中日出不出来是不是幽灵票，等了大半个小时
只要银行或者航司的电话音质比shiti电话音质好我都是比较愿意花点时间打电话的，当然online chat还是优先
大大方方的，在中国也打
烦是烦的，但是不打是不值得的
什么垃圾银行 chase wells us bank从没有等超过30分钟 最多10分钟
打过irs电话后打什么银行电话都不会崩溃了
笑死我了一模一样，我刚想回复说开个文明等着
iPhone现在可以帮你hold了 等待时会静音 有agent接线时会提示你
与天斗其乐无穷，与地斗其乐无穷，与人斗其乐无穷
电脑前面打，中间做别的。经常电话没接通活干完了
不可以用chat吗？
等最久的应该是BoA，最混乱的是citi albert1999: chase wells 这两家会把你转来转去转了2小时啥都没搞定
+1 iPhone自带的等待功能好用，听音乐的时候帮你静音hold call，对端有人讲话的时候会振铃，提醒你接管
更像是一起崩溃,去了banker打电话也是被踢皮球
我至今不理解BOA电话客服把我名字记错了是怎么批出卡的，Branch都看无语了，Online我觉得太没效率了，Chase感觉都是2分钟响应
没注意过 请问这个功能怎么启用啊
上班时候打+1 联系各种客服 约医生 研究复杂的账单。。。都尽量上班时间完成
我也是刚发现，在phone app滑到最底下能找到这个选项
Ayanami_7: 这个功能怎么启用啊 /uploads/short-url/7aFAFHt5uXERN99omUg7NsCgUaz.jpeg?dl=1
我记得安卓系统自带的hold for me这个拯救世界的功能是某著名坛友（现已fire）参与开发的，现在也下放到苹果了