Amex chat功能坏了快一个月 💳 玩卡 作者 来了呀 2026-06-20 12:53 PST 原帖 #513757 ↗ 内容摘要 Amex Chat功能故障持续一月，客服推诿未更新App，用户求助升级渠道。 关键信息 故障现象：Amex Chat功能在网页端和App端均无法使用，持续时间已近一个月 #1。 官方回应：客服声称系统无异常，将问题归咎于用户未更新App版本 #1。 矛盾点：即便排除App版本因素，网页端Chat入口同样不可用，证明非单一客户端问题 #1。 经验与数据点 替代方案：在Chat功能失效期间，目前唯一可行的联系渠道为电话客服（Phone CSR） #1。 用户诉求：发帖人询问如何Escalate（升级/转交高级客服）以解决此技术故障，暗示常规客服无法处理此类系统性Bug #1。 💳 玩卡 · 其他高楼 分享一下我的one卡经验 [Visa / DHS 风险警告] 💬 9492 One卡风控收紧，切勿关户重开，柜台液化面临人工拦截。 Kasheesh余烬【Temporarily完蛋辣】 💬 7943 卡嘘嘘支付率近零，偶有成功房租DP，小额尝试亦多失败。 一年一度老问题, Dell Credit 到底买什么，大家来集思广益 💬 7503 Dell账号封禁仅半年且可复用，黑胶唱机被指装饰属性强 【原SYW】Citi谢谢卡 Target offer综合 💬 5815 SYW卡Target Offer汇总及部分MCC显示Bug。 大家amex要到啥好的retention offer了吗 💬 5806 Gold/白金Retention Offer极度稀缺，客服态度与流程引发用户不满及取消意愿。 【temu dead】C1 offer，不定时一个商家巨额返现 💬 5183 C1 Offer返现到账延迟显著，CVS店内优惠需等待超一月入账。 Giftcards.com: $100 eVGC送$10GC【11/29 GOBBLE】【Chase offer&Q4 Paypal Double Dipping】 💬 5168 GCG VGC套利：48小时$2000限额实为3单上限，风控应对策略更新 Amex 一些个人卡升级offer 白金125k/金卡90k/BCP$150 💬 5061 Chat客服失效但特定链接在部分用户端生效，升级通道存在非完全封闭迹象。