Amex FHR餐饮报销小心有坑
Amex FHR餐饮报销遇海鲜拒报，争议焦点在于酒店是否提前明示限制条款。
关键信息与案例
- 事件：用户@Hyperian在FHR预订入住时遭遇餐饮报销受阻 #1。
- 具体情形：结账挂房号时，酒店告知部分海鲜菜品不参与活动，无法报销 #1。因后厨已下班，无法加菜或调整订单，导致损失 #1。
- 对比案例：第一家酒店提供了书面规定；第二家仅口头告知可用餐厅及Room Service不可报，未提及菜品限制 #7。
风险/限制/注意事项
- 常见排除项：Room Service（客房送餐）通常不在FHR报销范围内 #1。
- 潜在陷阱：即使选定可报销餐厅，具体菜品可能存在排除项，且酒店未必主动或充分告知 #1、#6。
- 操作建议：点菜前务必明确确认哪些项目可挂房账并享受FHR待遇，避免事后扯皮 #1。
争议与应对策略
--- 第 1 楼来自 Hyperian 的回复 (2026-06-17 15:43:58 PDT) ---
入住时，前台一般都会告知，哪些餐饮相关费用不能报销。住过的两家，都不能报room service 。 坑爹的是，即使是某个可以报销的餐厅，菜品也有选择性。遇到的情况是，结账挂房号时，说其中的海鲜不参加活动，不能报销。当时后厨已下班，没法再加菜打包，惨遭反撸。 教训是点菜前要说清楚FHR挂房账。
--- 第 2 楼来自 COVID-19 的回复 (2026-06-17 15:47:33 PDT) ---
Hyperian: 遇到的情况是，结账挂房号时，说其中的海鲜不参加活动，不能报销 这样不投诉？
--- 第 3 楼来自 Hyperian 的回复 (2026-06-17 15:48:42 PDT) ---
COVID-19: 这样不投诉？ 应该找Amex 投诉吗？
--- 第 4 楼来自 COVID-19 的回复 (2026-06-17 15:52:29 PDT) ---
还在酒店就和酒店撕，已经回来就向酒店集团/AMEX投诉 不能报销的部分酒店要提前说明，我住过的FHR基本上都会在纸上写清楚
--- 第 5 楼来自 whoseyourdaddy 的回复 (2026-06-17 15:57:25 PDT) ---
这还不报名字？
--- 第 6 楼来自 SakuraSakura 的回复 (2026-06-17 15:58:56 PDT) ---
不能room service能理解，但某些菜不能报销就太搞笑了
--- 第 7 楼来自 Hyperian 的回复 (2026-06-17 15:59:01 PDT) ---
COVID-19: 不能报销的部分酒店要提前说明，我住过的FHR基本上都会在纸上写清楚 这是Amex FHR的规定吗？住的第一家确实给了书面规定，第二家口头说哪些餐厅可用，还说room service 不行，我以为这就够了。