一个难以复制的CSR Opentable dinning credit报销DP
OPENTABLE餐厅突发移除致报销失败，客服手动补发150刀且额度未扣，二次消费成功反薅。
关键信息与操作细节
- 事件经过：楼主于2月初在奥兰多Charley’s Steak House通过Opentable预订并消费$170.56，旨在使用Chase CSR（Chase Rewards）上半年的Dining Credit。账单Pending期间，该餐厅被移出CSR合作列表，导致系统未自动触发报销[#1]。
- 客服介入：楼主致电Chase客服理论后，于2月底收到$150的手动Credit补偿。由于是人工处理而非系统正常抵扣，上半年的$150 Dining Credit额度未被扣除[#1]。
- 二次验证：楼主于6月在波士顿另一家餐厅再次消费，成功触发并报销了剩余的$150 Dining Credit，实现“意外反薅”[#1]。
风险与争议分析
- Credit性质：有用户指出这本质上是客服给予的Courtesy Credits（安抚性补偿），旨在平息客户抱怨，而非系统正常流程。因此Deal本身可能依然有效，但属于个案处理[#8]。
- 潜在风险：部分用户担心若后续Chase进行人工Review（审查），可能会追回这笔Credit或封禁账户，存在不确定性[#5]。
- 社区反应：论坛氛围普遍持调侃态度，认为此类操作虽能小赚，但Chase作为银行永远不亏；同时有用户表示“看帖即亏损”，反映社区常见的心理博弈现象[#2][#3][#6]。
经验借鉴
- 类似案例参考：另一位用户分享过Hilton Credits的经历，在酒店刚加入Hilton体系的首月，首次预订需手动联系客服才获得Credit，第二次则自动到账，证明了特定时间窗口下人工干预的有效性[#4]。
- 操作建议：此类情况不可规模化复制（Not Scalable），主要依赖客服的个人裁量权和当时的系统状态，不具备长期稳定性[#8]。
今年2月初在奥兰多旅游的时候在opentable的CSR页面找了一家叫Charley’s steak house的餐厅，消费了$170.56，打算把上半年的CSR dining credit用掉。结果账单posted之后过了一周还没有报销，所以打电话问了chase客服，被告知就在账单pending的这几天这家餐厅突然就被移出CSR的合作餐厅列表了，所以没有触发报销。最后和客服理论了一通之后，在2月底收到了$150的credit。 前两天打开CSR benefit的时候发现dining credit那里上半年的$150居然显示还没有用，估计因为 2 月那笔报销是客服手动处理，而不是系统正常触发的 credit，所以额度并没有被扣掉。所以抱着试一试的心态上周五（6月份）在波士顿找了一家餐厅吃，结果又一次顺利报销了$150，在CSR很难用的当今，意外反薅了 Chase 一把。 当然，你可能小赚，但chase永远不亏。 /uploads/short-url/7GX1cJGOIvycp4BaBeuFcFieI53.jpeg?dl=1 /uploads/short-url/wYPzROHBLPYumv0CAiy2xYO6cks.jpeg?dl=1
血亏150
直接一手 潭赚我亏难
有个差不多的Hilton Credits经历 快船主场边上有个LUM HOTEL 去年年中才变成Hilton的酒店 在刚刚变成Hilton的那个月 我住了两次看快船比赛 第一次AMEX没有自动反credit 显示的merchant还不是hilton 找客服手动要了 第二次AMEX自动反了credit 白拿一次
如果后面手动review爬回就难说了
打开泥潭又亏了150
等一个被杀帖子
看样子客服给的是courtesy credits（就是要到饭了），本质是打发抱怨的客人而已，所以理论上deal还在，没毛病。amex有时候也能这样。 无所谓了。本质也不是能scale up的撸卡办法。