Marcus真是个大草台班子！

今天被Marcus整得血压直接拉满。 事情是这样的，今天突然接到Marcus电话，说我有一笔几千刀的转账因为余额不足有问题。我当场就懵了，因为那笔钱两天前就已经posted了，外部账户也早就扣款成功了。 然后对方话锋一转，又说要验证我两个月前从Citi转进来的一笔钱是不是我本人操作的。 ？？？ 两个月前的转账现在才想起来查？ 我说行，那怎么验证。 对方说要跟Citi打三方电话确认。 于是我老老实实等着，结果电话里耗了快半个小时，什么结果都没有。期间各种hold、转接、等待，感觉他们自己都不知道下一步该干什么。 最后更离谱的来了。 他们说需要我提供Citi的bank statement。 我说没问题啊，我上传PDF给你们，或者email给你们都行。 结果对方告诉我： 不行，只能邮寄（mail）。 我当时直接绷不住了。 一个纯线上银行，平时开户、转账、存款全都在线完成，结果验证账户所有权的时候突然倒退回上世纪，要求客户打印bank statement寄信。 最搞笑的是，他们自己先折腾了半小时三方通话没搞定，然后把锅甩给客户，让客户去邮寄材料。 我现在都搞不清楚到底是他们风控部门有问题，还是客服培训有问题。 有没有人最近跟Marcus打过交道？ 两个月前的转账突然被翻出来要求验证，这种操作正常吗？ 还是说Marcus现在已经草台班子到这个程度了？ 顺便感慨一下，Goldman Sachs这么大的牌子，怎么能把Marcus运营成这个德行。感觉整个流程处处透露着“系统不行、流程不通、客服也不知道发生了什么”的气息。

隔壁

其他帖子说了多少遍，这家就是从哪里转来转回哪里去。

关键我转进来的账户已经关了，咋转回去

没辙，学不会就这样吧。

一周前有similar experience，Marcus要求验证外部银行信息。结果三方通话的时候Marcus客服自己不能提供她的last name, fidelity客服说不能提供last name就不能验证，Marcus客服也让我寄mail验证，等了半个多小时我也快气疯了。后来又打电话换了一个Marcus客服，又给fidelity 打电话，这次又行了。建议换个客服试试

直接BBB投诉，很快就可以解决

故意的，就想抓你鸡脚，非常有成就感。

就是垃圾 一个账户最多只能放1m，多了还转账不进去 不能wire到第三方账户。需要买房，投资的不要放marcus

那如果从别的银行pull可以吗？当初是分几笔转入Marcus的，原路回太麻烦了。。

所以 Marcus 有什么优点值得接着用

https://www.uscardforum.com/t/topic/280796/1 从fidelity pull marcus几万刀被decline 打电话转了三个客服 一个比一个蠢 第三个完全鸡同鸭讲 最后气得我直接大骂客服stupid 求问怎么转钱出去 push吗 …

利率高，拉满refer的情况下

lanmaok: 我现在都搞不清楚到底是他们风控部门有问题，还是客服培训有问题 marcus是个纯纯的傻批平台

主要是refer一个人才+0.25%三个月，要搞一年+1%要refer16个人，除非你能存几十万进去而且边际税率还低，不然我感觉就是费劲给 IRS 送钱

你是不是算错了，refer 1个人是给0.25% match 3个月，等效于1% apy for 3 mth 7月1开始最多同时叠加5个refer也就是up to 15 mth 我直接100刀找人卖（非本论坛），两天就卖完了，成本相当于4万的利息而已。marcus本来基础利息就不低，这4万以上的就是完整的高利息

撸完就跑。

Each referral will earn a 0.25% Cash Bonus over 3 months. 这是我看到的

0.25%*(12/3)=1%

所以拉满也就是4.4%利息？边际税率高的情况下感觉不如 BOXX

这4.4是带fdic的，要比也是和其他fdic的钱比啊。你拿来和etf比？

FDIC 也解决不了转不出来钱的问题，我一直看见有人在搞 Marcus 也一直有人在避雷，不清楚撸点到底有多大值得如此投入