Alaska 用summit订aa 国内航线没免partner fee?
Alaska Summit卡订AA国内线被收Partner Fee且退款困难
关键信息与争议
- 问题描述:用户 @yoyeh 使用 Alaska Summit 信用卡通过 Alaska Airlines (AS) 官网预订 American Airlines (AA) 国内航线,遭遇 Partner Fee(合作伙伴费)未被免除的情况 [1]。
- 费用细节:预订时页面显示每人仅 $5.6,但在 Payment Summary 下拉后出现 Booking Fee,最终每张票被收取 $12.5 的 Partner Fee [1]。信用卡扣款金额与包含该费用的总价一致 [1]。
- 退款受阻:AS 规定 24 小时内取消虽可退,但不退还 Partner Fee [2]。用户联系客服要求退款,客服表示不清楚为何未免除费用,导致退款申请困难 [2]。
- 社区反馈:另一位用户 @nick.gr.2019 确认自己也在使用 Summit 卡时被收取了同样的 Partner Fee,质疑是否以后都需要通过打电话来申请退款 [3]。
经验与数据点
订的aa国内航线,订票时显示免除了,但是出票又显示收款了,信用卡也是被收了包含booking fee的价格。整个系统显得非常混乱,大家有最近使用summit 卡免除partner费用的dp吗? 收到邮件显示的费用,和信用卡扣费一致。 /uploads/short-url/rmcDxLs4aZi3YNKkYrYENfW3Z5R.png?dl=1 预订时显示的费用仅每人$5.6,在网页的payment summary也能看到,但是继续往下拉后出现下图中的booking fee /uploads/short-url/7ptYpKa0EpCKFvTFfhHML1mQjNb.png?dl=1 虽然使用summit卡,还是显示收了12.5每张的booking fee /uploads/short-url/e5dKQlRR4ValToeCFuJQvPCtug6.png?dl=1
以及as即使在24hr 内退款也不退partner fee的吗? /uploads/short-url/eoXJZFBEKqvVHPrOUuA5E5K0CT8.png?dl=1 打了客服电话request了refund,客服也不知道啥原因没免。 /uploads/short-url/vLfnFgRg4zUSwameFAgvXgSTt6t.png?dl=1
也是summit被收了partner fee,难道以后都要打电话退…