【避坑】BOA Alaska Summit 真实使用体验——客服、系统、保险全面拉跨

开门见山：我开了 BOA 的 Summit 卡，最近消费不少，但真正需要用到卡的服务时，才发现这张卡的体验有多糟糕。 系统问题 想打一份 statement，结果系统一直显示 unavailable，根本打不出来。 没有 Autopay BOA 居然不支持 autopay（跟 claude 交流了下，似乎要走 bill pay，设置复杂），只能每个月手动还款。更离谱的是， 我明明已经还清了上期账单，系统还在提示我欠上期的钱，完全搞不清楚状态。 Bonus 到账慢 消费早就达标了，还得等账单 close 之后才给 bonus，流程拖沓。 chase/amex 家基本刷完过几天就入账了 保险理赔外包，体验极差 这是最让我无语的一点。Amex 和 Chase 的保险 benefit 都是自家网站直接处理理赔，我之前刚买个水壶摔坏了，amex 是自家的一个网站 顺利赔了。chase是 assurant 是行李箱被干坏了，顺利理赔。而 BOA 居然把这块外包给了一家小公司(https://www.cardbenefitservices.com/)。boa 没有那种online 的 benefit 小册子，找了半天才搞懂这卡是 visa 那边负责承保的，才找到这个网站。submit 理赔流程乱七八糟，如果金额较高，比如超过 100/150/1000 会被要求一堆材料，体验极差。 客服 客服就不用说了，boa 的那个 agent 跟弱智一样。电话客服没打过 结语 本来想着刷够 6w 混个 100k 的票，现在买个稍微贵点的东西都不敢刷这张卡了。 有类似体验的坛友欢迎留言，也提醒大家开卡前多做功课。

boa确实渣it 不过海外3.3x要什么自行车 大件还是用chase/amex比较省心 boa好就好在没有chase和amex家g点这么高

感觉房租+已经刷的消费估计一年能刷 4w，不知道剩下 2w 有没有必要刷了。真的不想用这卡了都，心里都没底

刷呗 等于买as分了 挺赚的

BOA 最近应该支持autopay了

cardcardmax: 等账单 close 之后才给 bonus 除了amex（也许还有bilt）之外发sub都是这样发的，包括你以为很快的chase

虽然boa很渣，但有很多事实错误。 boa很早就有autopay了，但好像很死板，如果手动付过一部分，还是会autopay全部statement balance导致有负数。 chase好像以前部分卡就是现在boa的保险公司，我的体验恰恰相反，chase换成现在的公司以后反而很小气，各种不批。reddit上也有很多吐槽

你们都别用，这张卡才不会砍福利

我觉得还可以啊，现在autopay也有了，我刚开卡就刷了笔2w也一下就过了。唯一槽点就是不知道为什么status point和miles要分开算分开发

cardcardmax: 一家小公司(https://www.cardbenefitservices.com/) CSP原先也是这个，理赔过一次飞机天气延误的，很慢得电话催，好歹最后还是赔钱了

这个网站很眼熟，我记得UAR也是这个。也许大部分visa infinite/signature都用的visa的保险，chase自己例外。

cardcardmax: 没有 Autopay 已经有了啊，虽然好用程度还是一般 cardcardmax: 等账单 close 之后才给 bonus chase也是这样

bofa有关billing的功能用起来很反人类，autopay藏的很里面，生怕你用上，关卡后卡立马消失，如果不找他们的话balance就吞了

AF的卡风控更迷，200刀的newegg也给你锁账户

chase以前也是，现在也只是换了网站，背后的公司依然是同一家assurant

silentmovie: boa很早就有autopay了，但好像很死板，如果手动付过一部分，还是会autopay全部statement balance导致有负数。 这个c1 也是, 很傻

cardcardmax: BOA 居然不支持 autopay（跟 claude 交流了下，似乎要走 bill pay，设置复杂），只能每个月手动还款。更离谱的是， 我明明已经还清了上期账单，系统还在提示我欠上期的钱，完全搞不清楚状态 最近换成新系统了，不需要走bill pay了 但我觉得summit还很好玩啊，虽然pbp已死，但每月海外刷几万还很爽啊

上个月的 status points 和 miles 是不是一起发了

BofA 确实非常垃圾，我一直认为是美国四大银行里面做得最烂的，但是你说的也有问题 cardcardmax: 想打一份 statement，结果系统一直显示 unavailable，根本打不出来。 这个大概率是因为现在是周日凌晨，美国银行业非常常见的维护时间，你换个时间应该就没事了 cardcardmax: BOA 居然不支持 autopay（跟 claude 交流了下，似乎要走 bill pay，设置复杂），只能每个月手动还款。 现在有 autopay，而且确实可以正常运作，只不过不会考虑退款等 credit 的情况，但是比起来之前已经好多了 cardcardmax: 更离谱的是， 我明明已经还清了上期账单，系统还在提示我欠上期的钱，完全搞不清楚状态。 如果你用 external account 还款需要一两个工作日才会真正 post cardcardmax: 消费早就达标了，还得等账单 close 之后才给 bonus，流程拖沓。 chase/amex 家基本刷完过几天就入账了 只有 AMEX 是达标立刻到账吧，Chase 很多时候也是需要等 statement close 才会 post cardcardmax: 客服就不用说了，boa 的那个 agent 跟弱智一样。电话客服没打过 那个东西就是弱智，但是真想解决问题还是得打电话

后来改成了这个? https://www.chasecardbenefits.com 感觉很久以前我用的是这个啊

cardcardmax: 系统问题 想打一份 statement，结果系统一直显示 unavailable，根本打不出来。 周末吧，不过就算是周末也应该能打的（我这每张卡现在都能看 statement），你这开卡满一个月没有？ cardcardmax: 没有 Autopay BOA 居然不支持 autopay（跟 claude 交流了下，似乎要走 bill pay，设置复杂），只能每个月手动还款。更离谱的是， 我明明已经还清了上期账单，系统还在提示我欠上期的钱，完全搞不清楚状态。 老的 e-bill 虽然挺麻烦（其实我并不觉得麻烦，我十年前都能设置好）但是总还是算是自动付款的。新的 autopay 我也设置好了，正不正常我先不评价。至于还清了以后状态不更新，周末吧？过两天再说 cardcardmax: Bonus 到账慢 消费早就达标了，还得等账单 close 之后才给 bonus，流程拖沓。 chase/amex 家基本刷完过几天就入账了 很多年没开新的 BOA 卡了不知道是什么情况 cardcardmax: 保险理赔外包，体验极差 这是最让我无语的一点。Amex 和 Chase 的保险 benefit 都是自家网站直接处理理赔，我之前刚买个水壶摔坏了，amex 是自家的一个网站 顺利赔了。chase是 assurant 是行李箱被干坏了，顺利理赔。而 BOA 居然把这块外包给了一家小公司(https://www.cardbenefitservices.com/)。boa 没有那种online 的 benefit 小册子，找了半天才搞懂这卡是 visa 那边负责承保的，才找到这个网站。submit 理赔流程乱七八糟，如果金额较高，比如超过 100/150/1000 会被要求一堆材料，体验极差。 这里是特指 purchase protection 的话确实，直接用 visa 提供的保险供应商体验就是很差 cardcardmax: 客服 客服就不用说了，boa 的那个 agent 跟弱智一样。电话客服没打过 那个就是个古时候的应答 bot，纯废物，online chat 人工客服只上半天班，这一点确实 amex 胜过所有友商 capital one 还不如他们呢，bot 是废物中的废物，完全没有 online chat

chase 自己找 Assusant 弄的吧，其实也是外部的。旅行意外险之类的这些一般都是专门的保险公司在接 上面那个说的是消费险，visa 给的供应商应该是 Asurion 专门做消费品延保保修这类保险的，评价不是很好的样子

BofA有autopay，但是很蠢，并且开了autopay的第一个statement是不生效的，要等到下一个…

LabDog: status point 到账很慢，感觉是为了12月卡一波这样少给一些用户status