bilt交房租有bug坑了几十k点数
Bilt交房租Debit失败转信用卡仅给250点但收高手续费，已追回损失
关键信息
- 事件核心：用户 #1 使用 Bilt 支付房租时，首次指定 Debit Card 扣款失败，随后改为 Credit Card 成功扣款。
- Bug 表现：系统仅发放了 Debit Card 对应的积分（250点），却按照信用卡标准收取了手续费。
- 损失量化：相比正常信用卡交易应得积分，用户少获 2300 Bilt Points。
- 处理结果：通过联系客服开 Case 成功追回丢失的积分。
经验与数据点
- 潜在长期漏洞：用户复盘发现此前存在多次类似情况（Debit 失败后直接刷信用卡），导致长期仅获得 250 点低额积分，误以为是规则如此。
- 操作建议：若使用 Bilt 交房租遇到 Debit 扣款失败，务必确认最终交易渠道及积分到账情况；若发现异常，及时联系客服申诉可追回损失。