citi居然可以自助语音关卡
Citi AA Biz 语音自助关卡，痛失转 Costco 机会，曾现 100 抵 99 优惠。
1. 关键信息
- 用户 #1 在语音自助通道关闭 Citi AA Biz 账户，系统直接确认关闭并发送销毁卡片短信，未转人工客服。
- 用户 #3 提及 Amex 关闭账户时 Chatbot 自动处理，未转真人。
- 用户 #4 指出个人卡（personal）可语音关卡，但 P2（Personal to Business? 或指特定卡种）需人工。
- 用户 #12 提到月初关闭 Citi AA Biz 时曾收到 $100 抵 $99 的优惠（SUB）。
2. 羊毛/优惠信息
- 曾出现 Citi AA Biz 保留优惠：$100 抵 $99（#12）。
- 潜在转卡机会：Citi AA Biz 可转 Costco Biz（#8），但被直接关卡导致痛失（#2）。
- AA 卡权益：若保留 AA 卡，可享免费行李托运及 Group 5 登机权益（#14）。