商白机票取消退款流程
用户咨询 Amex Travel 用积分订机票取消后积分未退回，社区建议联系客服或等待自动退回。
1. 关键信息
- 订机票时间：5.1（#1）
- 取消机票时间：5.25（#1）
- 涉及卡名：AMEX TRAVEL（#1）
- 涉及航司：AMERICAN（#1）
- 涉及地点：PHOENIX AZ（#1）
- 积分变动：-12,000 积分（#1）
- 账单显示：PwP AMERICAN EXPRPHOENIX AZ $120（#1）
- 积分状态：取消后积分没动（#1）
- 用户疑问：是否需要联系客服要回积分（#1）
- 客服过往说法：隐约记得取消时客服说让用户自己去要 reward 分（#1）
- 用户心理底线：若积分不加回，视为拿 12,000 分换$120 可接受（#3）
- 社区建议 1：要联系下客服（#2）
- 社区建议 2：不用联系，等就行了（#4）
- 社区建议 3：AMex terms 规定需联系客服才回点，不联系视为 1:1 兑现；曾遇自动退回案例（#5）
2. 羊毛/优惠信息
3. 最新动态
- 用户已决定后续操作：等待或联系客服（#3）