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居然被Instacart关账户了,大家来破案

内容摘要

Instacart 封号拟 BBB 投诉,用户误以为查银行投诉。

1. 关键信息

  • 用户 @magicjourney (#1) 使用 Chase Ink 信用卡支付 Instacart 订单时,账户因 security issue 被锁,$20 奖励未到账。
  • 用户按要求上传 ID 和信用卡照片后,收到邮件确认无法恢复账户 (unable to reactivate your Instacart account)。
  • 客服及 supervisor 均无法说明具体原因,仅表示由 security team 决定,且无 security team 直接联系电话。
  • 用户账户内剩余约 $200 加元,每月使用频率低,无小号。
  • 其他用户 @fdorakon (#2) 和 @Hali (#3) 提及 BBB 投诉可能有效,@Hali 提到 DoorDash 三百多金额经 BBB 介入后解封退钱。
  • 用户 @magicjourney (#5) 确认决定尝试 BBB 投诉。
  • 用户 @fdorakon (#6) 澄清此前讨论的"checking"是指向银行投诉 (checking the bank),而非向 Instacart 申诉。

2. 羊毛/优惠信息

3. 最新动态

4. 争议或不同意见

  • 用户 @magicjourney (#1) 质疑 Instacart 系统/客服质量,认为浪费时间。
  • 用户 @Hali (#3) 分享经验认为 BBB 投诉有效,与用户 @magicjourney (#1) 目前的无果申诉形成对比。
  • 用户 @fdorakon (#6) 指出之前关于投诉渠道的讨论存在误解,需明确是向银行投诉。

5. 行动建议

  • 建议向 BBB 投诉 (bbb) (#2, #3, #5)。
  • 建议联系发卡行 Chase 进行投诉 (#6)。