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Chase渣IT,用了十几年的用户名和密码变P2名下

内容摘要

Chase 账户因 P2 申卡导致个人信息被覆盖,客服推诿扯皮。

1. 关键信息

  • 楼主于 5/26 给 P2 申请了 UA Club biz 卡,并加了 employee card(#1)。
  • 登录楼主 Chase 个人账户后,Profile 变为 P2 信息,显示 P2 的 biz checking 和 biz credit card(#1)。
  • 客服反馈:5/26 账户有 maintenance,个人账户信息从原 username 删除,现 username 仅显示 P2 名字(#1)。
  • 客服确认账户注册于十几年前在 P2 名下,但 5/26 被 takeover(#1)。
  • 业务 takeover 部门称个人账户不应被 takeover,疑似 online tech support 问题,转回 online support(#1)。
  • 回复 #7 提到类似 DP 案例:4 月给 P3 申 Chase Ink Preferred,公司名写 P3,留楼主电话,收到卡公司名为楼主名字,登录 P3 商业账户需电话确认身份,无法自助转 UR(#7)。

2. 羊毛/优惠信息

3. 最新动态

  • 楼主正与第四客服扯皮,业务账户一切正常,因 link 过个人账户仍可见所有信息(#1)。
  • 类似案例中,商业账户登录受限,需电话确认身份(#7)。

4. 争议或不同意见

  • 客服说法不一:online support 称系统显示 takeover,takeover 部门称个人账户不应被 takeover(#1)。
  • 网友猜测是否影响三大信用局(#2)。
  • 网友调侃“合体”(#3)。

5. 行动建议

  • 建议楼主和 P2 携带证件去 branch 找人(#1)。
  • 类似情况需打电话确认身份,无法自助转 UR(#7)。