记一次不愉快的iPhone购买经历
楼主波特兰购机因店员失误被锁账户，遭冷遇投诉，社区建议联系 CEO 及客服解封。
1. 关键信息
- 事件：楼主 Memorial Day 长周末在波特兰（Portland）尝试用 Apple Account Balance 和 Gift Card 购买 iPhone 17。
- 地点：Apple at Washington Square、Apple Bridgeport Village、Apple Pioneer Place。
- 经过：
- Washington Square：店员要求提供 Gift Card 原始邮件及交易记录，取消未完成交易导致 Account Balance 无法使用；经理拒绝解锁、拒绝提供椅子，说出"You can pay by card or leave"。
- Bridgeport Village：店员误将 Gift Card 录入至 Account Balance，经理称无法处理且用户需自担风险，说出"Apple is the best phone, it is your problem"。
- 结果：在 Pioneer Place 全款购买 iPhone。
- 投诉：楼主已发送邮件至 [email protected]（#5），因不确定俄勒冈州录音录像合法性未当场录音（#7）。
- 时间：回家前一天购买，已无机会补录（#7）。
- 风控情况：楼主此前尝试线上下单（pick up 和 delivery）均失败，账户已被风控（#33）。
- 解封建议：需致电 Apple 客服，强调转 post sales department，有权限 cut ticket，24 小时内解封，解封后 24 小时内可下单（#33）。
- 操作技巧：将 account balance 加到 wallet 里面 tap 一下即可（#28）；有用户分享曾通过展示屏幕而非朗读应对店员要求（#19）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- CEO 动态：社区建议联系新的 CEO（#27），特努斯（Tanus）刚从 Amex/Chase 挖了一堆风控的人来帮大家解决问题（#30）。
- 暗号对接：联系 mailto:[email protected] 对接暗号"Good morning"（#29）。
4. 争议或不同意见
- 关于录音录像：有用户质疑楼主担心录音录像侵犯肖像权（#15），认为若泼脏水无影响；楼主回应因是游客怕惹麻烦（#16）。
- 关于“反薅”：有用户质疑楼主接受全款付款是否属于“反薅”（#8），楼主回应已接受只求下次正常购物（#12）。
- 关于退货：有用户建议直接退货（#8），另一用户质疑为何能退货却说是反薅（#17）。
- 关于地域差异：有用户称 DC 和 Orlando 店员态度好，其他店爱答不理（#4）；有用户推荐去 NH 免税店买，态度好且店员也想注册 Cricket（#18）。
- 关于歧视：有用户猜测 Washington Square 店员态度恶劣是否因歧视（#3）。
- 关于店员素质：有用户分享国内某店因条款争执，店长威胁“你录音这里没人会接待你”，店员拿出“禁止录像录音”牌子，报警后店长仍不告知名字（#23）；有用户认为信用社会随时录像，但在苹果不行（#24）；有用户认为 Apple 不卖给安卓人（#25）；有用户认为楼主看起来有点 nerd（#31）；有用户建议询问对方是否 differently-abled 或 neurodivergent（#26）。