BOA credit card replace以后完全无法设置ebill和auto pay from external account
BOA 换卡后 EBill 与 Auto Pay 设置失败，客服无法定位账单，建议重开网银。
1. 关键信息
- 卡号/账户：涉及卡号 1（9566）和卡号 2（3324），原申请 BOA123 因地址填错（unit 错误）获批，后要求换卡寄新地址（#1）。
- 操作记录：
- 卡号 1 曾成功设置 EBill 和 Auto Pay（#1）。
- 删除卡号 1 信息时未先取消 EBill，导致卡号 2 激活后设置 Auto Pay 报错"ebill already setup"（#1）。
- 卡号 1 在 Billpay 添加后显示"no available biller"，无法使用 external account；卡号 2 无法设置 recurrent payment（#1）。
- 客服交互：
- 已致电 3 次，Online Chat 5 次，客服均无法在 backend 找到 EBill 设置记录（#1）。
- 客服建议删除所有 scheduled payment 和 payee 信息并等待 24h，同时删除 App（#1）。
- 用户计划：打算删除 online banking account 后从头开始重新开户（#1）。
- 替代方案：有用户建议尝试手机 App 设置 Auto Pay（#2）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
4. 争议或不同意见
- 用户质疑为何地址错误必须换卡而非直接改地址，以及为何换卡后需手动删除而非系统自动处理（#3）。
- 用户对客服要求删除所有 scheduled payment 并等待 24h 表示怀疑，认为是在拖延时间（#1）。