活久见，Amex 客服假装降级
Amex 客服口头降级后卡面于当晚 8:53 ET 准时更新，警惕假退款。
1. 关键信息
- #1 @dogga 发帖称 Amex 客服口头答应降级但未实际执行，几天后发现卡面未更新才察觉，怀疑客服神志不清。
- #2 @benjemin 询问降级卡面更新时长及邮件通知时间，表示客服话术与楼主一致。
- #10 @烂透的水桶 回复 #2，称当天晚上 ET 8:53 左右卡面更新。
- #11 @benjemin 确认卡面已更新，并晒出更新后的卡面图片。
- 用户反馈客服可能使用 AI 模型导致“幻觉”或故意欺诈（#3, #6）。
- 多个用户分享类似经历：客服口头承诺退款或降级，但实际未执行，需二次跟进才能生效（#5, #9）。
- 提及一起因广告牌误导导致选民误投的选举事件（#8），与主贴主题无直接关联。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- 用户反馈客服可能使用 AI 模型导致“幻觉”或故意欺诈（#3, #6）。
- 多个用户分享类似经历：客服口头承诺退款或降级，但实际未执行，需二次跟进才能生效（#5, #9）。
- 提及一起因广告牌误导导致选民误投的选举事件（#8），与主贴主题无直接关联。
- 用户确认降级操作已生效，卡面于当晚 8:53 ET 更新（#11）。
4. 争议或不同意见
5. 行动建议
- 若通过客服操作降级或关卡，务必在截止日期后主动检查账户状态、卡面显示及信用报告，不要仅依赖客服口头确认。
- 若客服声称已退款或完成操作，建议等待数天仍未到账时再次联系客服核实。