Amex FHR change dates 按钮也回来了

Amex FHR 改期功能波动，用户反馈按钮消失及价格一致仍无法操作。

1. 关键信息

• #22 @chenahi7 确认网页版和 Amex App 均可成功改期，并上传截图。
• #23 @kakakashi 表示此前从未见过改期按钮，只能取消重订。
• #24 @BVLGARI 询问改期手续费，#25 @sugar95 回复免费、多退少补。
• #26 @BVLGARI 质疑差价可能是手续费，但#25 已明确无手续费。
• #27 @Corsair 报告在 Amex Travel 独立 App 中无法改期，但#22 在 Amex 主 App 中操作成功。
• #28 @wwwwwwzx 解释差价可能来自房价上涨。
• #29 @colosprings 确认改期入口在 Amex App 内。
• #30 @Corsair 补充从 Amex App 点击后会被引导至 Amex Travel App，导致无法操作。
• #31 @jessielars 询问改期后 FHR credit 是否会被收回，#32 @colosprings 回复改日期不会收回 credit。
• #33 @蓝蓝的天 问卡已取消能否改日期，#34 @colosprings 认为如果没有差价可以，#37 @colosprings 进一步强调需找没有差价的日期（否则无法退补）。
• #38 @scott123 问 non-refundable FHR 能否改日期（未获回复）。
• #39 @大香蕉 称改期按钮“好像又没了”，#40 @sugar95 反驳“还有啊”，#41 @大香蕉 追问在网页还是 App（未明确）。
• #42 @宇宙超级无敌大 报告：去年的 change date 按钮一直存在但改不了，取消后被扣了$150。
• #43 @lancel12 提议 rollover 更方便：不仅能延期，还能找个有差价的日期继续累积 credit。
• #44 @wmsimon 确认卡取消的预定不能在网站上 change 了。
• #45 @Ryuuto 表示按钮曾经 work（一两个月前），现在又不行了，当时价格无差别时系统计算正确；若价格变化系统应能正确算差价，但怀疑渣 IT。
• #46 @colosprings 解释因为“暖心升级”了。
• #47 @Ryuuto 询问“暖心升级”是什么（未获解释）。
• #48 @蓝蓝的天 问打电话能否改期（未获明确回复）。
• #49 @ft2019 报告昨天或前天又成功改了一个正常预订。
• #50 @大香蕉 报告仍未看到 change 按钮，询问大家定的哪家 hotel。
• #51 @BVLGARI 回忆两次价格相同，并提供了价格确认链接 http://xn--maxfhr-200k.com。
• #52 @dominic007 询问是否可以通过多次改期实现一直 rollover。

2. 羊毛/优惠信息

无

3. 最新动态

• 卡取消后改期：#44 明确告知无法在网站上 change，需联系客服（#48 询问电话能否改，尚无答案）。
• 功能稳定性：#45 反映按钮曾经可用，但近期失效；#46 推测是由于 Amex 的“暖心升级”导致；但#49 显示仍有用户近期成功改期，表明功能反复，并非全面关闭。
• non-refundable FHR：#38 问题仍未获解答。
• 扣费风险：#42 即使按钮存在也可能无法操作，取消被扣$150，提醒用户勿轻易取消。
• 用户困惑：#50 用户反馈仍无法找到按钮，且#51 指出即使确认两个日期价格一致（http://xn--maxfhr-200k.com），系统仍可能无法处理改期请求。
• Rollover 讨论：#52 提出是否可通过多次改期实现持续 rollover，引发对操作可行性的讨论。

4. 争议或不同意见

• 改期入口可用性：Amex 主 App vs. Travel 独立 App vs. 网页版，以及#39-41 关于按钮是否消失的争论，现新增#45-46 对功能突然不可用的反馈，与#49 的成功案例形成矛盾，表明系统状态不稳定。
• 卡取消后能否改期：早期推测需无差价，现#44 证实网站不可用，但电话渠道未知。
• “暖心升级”：未正式解释，部分用户认为导致功能变化。
• 价格一致仍失败：#51 指出即使价格无差异，系统也可能无法操作，引发对系统逻辑的质疑。
• Rollover 可行性：#52 提出多次改期 rollover 的设想，但缺乏官方或实操验证。

5. 行动建议

• 优先使用 Amex 主 App 或网页版尝试改期；若按钮存在但无法操作，切勿直接取消预订，避免$150 扣费（参考#42）。
• 改期前核对新日期价格，差价实为房价变动，改期本身免费。若酒店降价会退回差额（#35）。
• FHR credit 不会因改期被收回（#32）。
• 已取消信用卡的用户：改期只能通过电话客服尝试（#48），不建议在网站操作；联系客服前先确认无差价的日期，避免退补难题。
• Non-refundable FHR 改期问题暂未解决，建议联系客服询问或参考取消政策。
• #43 建议利用改期功能做"rollover"：选择有差价的日期来延续 credit 累积，但需注意差价多退少补的实际操作；#52 提出多次改期可能实现持续 rollover，需进一步验证。
• 若发现改期按钮突然消失或不可用，可等待几天再试（#45-#46 显示功能可能间歇性恢复），或直接致电 Amex FHR 客服。
• 遇到价格一致仍无法改期的情况（#51），建议直接联系人工客服确认系统状态。