帮P3打客服电话被识破了

P3不会说英语，我给银行打电话，就直接说本人是P3.没想到银行那边接着问生日是几号，我回复了后，银行又接着你现在多少岁了，我再次回复了后，银行估计听出声音太年轻了，就说不相信是本人，要求我停止calling，然后把账户都冻结了。 不知道谭友们如果给家里不会说英文的老人联系银行，是怎么操作的？哪怕是我说on behalf, 银行也非得叫让本人来通话，不会直接和我交流。

你为啥不说实话呢 ，直接说p3不会英文

说实话就要本人过来回电话了

小心 ice 来敲门 盗取他人SSN 是 felony

因为 franscous: 直接说p3不会英文 银行也会 icebreak: 非得叫让本人来通话， 有些银行能接翻译吧，但估计也就那几个大行了，还不知道可能等多久

就不能是 /uploads/short-url/ssnlE29IUnt4M6QhQCAw1oonipu.jpeg?dl=1 吗

现在打银行客服电话，都开始搞声纹识别了，还是别乱搞。

“this call maybe recorded, and your voice may be used for verification”

讓客服電話中找翻譯就行了為啥要這樣呢

那家银行啊？

已经好久不搞这种需要给客服打电话的卡了 之前一人代五人，男女老少都有，没啥事儿。看样子以后更不能打了

所以如果从注册账户就是我帮p3打电话的话

也可以说p3是哑巴

笑死我了

电话里说实话，然后 P3 只需要电话里说我允许 P1 打电话，然后就可以 P1 继续了。美国运营商可以 call merge，P3 不在旁边也没事

couple一直是我帮p2打的，目前还没事

让p3 把英文学起来

所以是哪家银行

我家p3p4都是我们扮演，偶尔我不想打我老婆还会帮我打，假装是我，好多年了每家银行都弄过都没事啊。难道是技术更新了。

当TTY是摆设吗

似乎银行睁一只眼闭一只眼，除非太离谱了

主要看他想不想管或者管得有多严了吧。如果严格起来，这东西叫合规，或者KYC，理论上都有责任做的，但实际上每个银行执行标准不一样

想问一下：是chase吗？

就是要TTY啊，年龄性别都没了

真的就是嫌麻烦，我也常帮我ld打，上次被chase发现了 （男女声音还是很好辨认的）好在ld就在旁边，客服让我把电话挂了，他直接给ld拨过去。 我也在想，如果我坚持说我就是本人是不是就可以了，对方总不可能说，不对你声音不像你性别。客服也就是问一下 他没法proof我不是

icebreak: 银行估计听出声音太年轻了 这也太那啥了。。。肯定要年龄相仿的去伪装。总不能30来岁去帮5-60岁打呀。虽然但是，也不能性别互换的帮打

银行的话一般都是chat才敢伪装成p2

哇塞。。。很多人为了羊毛都在已经在犯法啦， 冒充他人在banking area 是felony!!! 当心银行把你report to Law Enforcement. 应该说实话！， 我帮他人打电话。

icebreak: 银行估计听出声音太年轻了， 飞走了吧: 也不能性别互换的帮打 How can you assume my age/gender 我经常给P3/P4打，age gender有时候都不一样，没啥问题

LBQ没有事的。。。protected class：-）

我经常冒充P2P3给chase, amex打电话。性别都不一样，每次都没事，看来以后不要这样了

吓得我瑟瑟发抖，以后还是低调点

这事儿好像如果一直是你也没事

icebreak: 家里不会说英文的老人联系银行，是怎么操作的？ 严格意义上正确做法是登记power of attorney。然后你以全权代理人的身份去操作。

经常接P2电话，大部分都可以on behalf of，只要p2在旁边回个ok就行。少部分政府相关的也有中文翻译。

只能想到是性别不一样，但LZ咬死自己是P3，对面也没办法，看来是经不起压力测试

icebreak: P3不会说英语，我给银行打电话，就直接说本人是P3.没想到银行那边接着问生日是几号，我回复了后，银行又接着你现在多少岁了，我再次回复了后，银行估计听出声音太年轻了，就说不相信是本人，要求我停止calling，然后把账户都冻结了。 很多银行有声纹识别的，你就算声音很老，也一样可以知道你不是本人

大部分银行都可以秒接翻译，中文翻译都随时待命的

这种一般是有个短语提示安全词吧，弄个简单的让P3说一句，或者自己先设置下也没什么问题，你拿的是P3的电话打，对面也能查不出吗？

P3在你身边的话，银行是允许你代表P3通话的

xxxyyy: 很多银行有声纹识别的，你就算声音很老，也一样可以知道你不是本人 并没有, 我LD的关卡都是我打电话完成的.

对方不会说，但可能会默默给你锁定账户

没办法同情……你自己的问题

IamShawnMendes: 只能想到是性别不一样 在美国是不能假定别人性别的。尤其是不能根据别人声音就假定别人性别

我只是在猜测LZ为什么会被一下被逮住，没其他意思

P3是。。。3的意思吗？ 怎么找了个老的。

盲猜CHASE

怀疑上啦就麻烦啦， 美国人又不是傻子

AI大数据年代了，别纠结性别。跟银行每次通话前，大部分客服系统都有问过你同不同意把这次对话内容作为train客服（实际是ai了）的data。 这叫无所遁形。别天真 。

很好奇你怎么回复的 你就坚持说自己是p3 客服也要坚持lock？

很正常，有的时候会问一些很老的问题。比如问曾经改过的地址 (我这边随便说个州举例) 你在2015年是不是在NY生活过 不是你本人的话 你可能就需要静音问队友，或者小声问 就直接怀疑你不是本人 纯举例，包括但不限于此。 补充说明 帮人打过几次Chase都是这样，我现在打 都提前准备个纸条 把可能的信息都给写上…我就被怀疑过 我打死就是本人 然后说是现在是工作时间 同事问我问题

我是每次指挥p2打电话时候在旁边jjyy 然后客服总问你旁边有人说话

对，是这样的

一样。记得我教P2升级卡的时候因为我在背后说了几句话，就被客服合理怀疑是否有人在指示胁迫P2打电话，最后只能闭嘴。 但这个跟身份欺诈相比属于小misconduct，只要不继续在背后哔哔赖赖，一般客户都会放过了。

我就是这样，自动就verify了，更方便。 莫逆uuuuu: 所以如果从注册账户就是我帮p3打电话的话

现在模仿真一点，也是特技

按理说从一开始就是一个声音的话，就没问题了吧。。

从一开始都是我联系的银行。

现在好了，这个电话后不久，银行发了个邮件，说这个账户的bill pay service has been canceled。问题是我们除了 deposit/withdraw, 从来就没有做过bill pay。我现在就想赶紧被关户，快点把账上的钱还给我。这种情况，如果带着P3到local branch关户，banker看到系统里的flag/notes, 会不会刁难？

以后还是一个人始终扮演或先授权吧。用声音帮助判断身份是迟早的事

通话前不是都会有一个语音 「your voice might be used for voice verification」

哪个银行呀

你这什么操作呀 实话实说呀 后来授权给你讲话就行了～

回答不同意

活人在面前会有啥问题 至少boa没问题

陪老人去柜台啊，大银行都有翻译的

去柜台。找个人帮你打电话就行。都不用亲自打。告诉他诉求

突然意识到，从开户到开卡到recon到关户，都是我的声音。 看起来还算安全？

icebreak: 就说不相信是本人，要求我停止calling，然后把账户都冻结了。 C1,然后给链接让上传id+自拍,然后立即照做了, 还是不给解封让去柜台 要求直接关户寄check到地址,不给时间表说要等调查完 Tipapink: 经常接P2电话，大部分都可以on behalf of，只要p2在旁边回个ok就行。少部分政府相关的也有中文翻译。 下次试试看.

哪个银行，一班是有翻译服务的

声优的含金量莫名其妙的又增加了

哪家银行啊？

用google voice +变声器啊

哪里找变声器啊。。。

不会是人肉变声器吧？

online chat要好点

大饼变声器

谢谢分享，我搜一下