Grub Hub Grocery 艰难Refund之路
GrubHub Grocery退款经历及Instacart扣款标识咨询
1. 关键信息
- #1 用户@Chuchu 使用Grub Hub 100-50 grocery offer遇配送问题：预约6-8点配送，因shopper称app故障无法购买，改期至周五9-11点后肉被放在门口。
- 用户先后联系Instacart和Grubhub客服，经历多次转接、onhold 20分钟后被挂断，第二次致电Grubhub后转回Instacart，三分钟内获得全额退款（商品为一大块brisket）。
- 总耗时约1.5小时，用户抱怨本可三分钟解决。
- #4 @Chuchu 补充：上周末选的周四送达（即最初预约时间为周四，后因故障改至周五）。
2. 羊毛/优惠信息
3. 最新动态
- #6 @qin31411 询问使用GrubHub购买Grocery时，虽显示“power by Instacart”，但信用卡账单上显示的是Instacart还是GrubHub。
4. 争议或不同意见
- 无
5. 行动建议
- 无