Grub Hub Grocery 艰难Refund之路
用户使用Grub Hub 100-50 offer遇配送问题，经1.5小时客服终获退款。
1. 关键信息
- #1 用户@Chuchu 使用Grub Hub 100-50 grocery offer，预约6-8点配送，因shopper称app故障无法购买，后被改期至周五9-11点，但用户不在家，最终肉被放在门口。
- 用户先后联系Instacart和Grubhub客服，经历多次转接、onhold 20分钟后被挂断，第二次致电Grubhub后转回Instacart，三分钟内获得全额退款（商品为一大块brisket）。
- 总耗时约1.5小时，用户抱怨本可三分钟解决。
- #4 @Chuchu 补充：上周末选的周四送达（即最初预约时间为周四，后因故障改至周五）。
2. 羊毛/优惠信息
- Grub Hub Grocery offer：满100减50（#1）
- 该offer可能仅限周末（#2 @smallChef 提问）
3. 最新动态
- 无
4. 争议或不同意见
- 无
5. 行动建议
- 无
--- 第 1 楼来自 Chuchu 的回复 (2026-05-08 11:09:24 PDT) ---
上周看到有grub hub有100-50的grocery offer，不薅一下感觉我心都在滴血，预约了昨天晚上6-8点，结果收到shopper短信说app有毛病买不了，然后晚上有收到一个短信说改时间到了周五9点-11点，但是我不在家，等我到家估计都臭了，app里面也不能reschedule，10点收到肉放到家门口，期间一直在给insta cart打电话，告诉我是grubhub的锅，transfer我到grubhub，grub辗转多个部门，业务员及其不熟练，一个小时以后仍然说找不到我的grocery order，只能看到resturant order，历经一个小时终于找到了，然后跟我说他帮不了我，又要trasnfer 我到另一个department，此时已被transfer四次，onhold了二十分钟，直接给我挂了？？？？？？？ 怒气冲冲再给grub hub打电话，这次的业务员熟练很多，马上找到order，甩锅给insta cart，又把我transfer过去insta cart，最后三分钟解决了，fully refund 购买的商品是一大块brisket，别的没有了 气愤的原因是，本来三分钟可以解决，最后浪费了我一个半小时，还有就是on hold20分钟直接给我挂了？？？？ 这次没薅到羊毛内心十分痛苦，只想说希望这周还有羊毛
--- 第 2 楼来自 smallChef 的回复 (2026-05-08 12:57:36 PDT) ---
100-50不是只有周末有吗
--- 第 3 楼来自 mengyu202 的回复 (2026-05-08 13:17:53 PDT) ---
至少是refund了
--- 第 4 楼来自 Chuchu 的回复 (2026-05-08 13:30:25 PDT) ---
上周末选的周四送达
--- 第 5 楼来自 572993482 的回复 (2026-05-08 14:56:07 PDT) ---
Grub hub, door dash, face book, insta cart, linked in, safe way