Amex Points拿不回来啦！求助帖
Gold关卡后点数回到原reward account，用户考虑再开Gold。
1. 关键信息
- #1 用户去年11月通过NLL开Plati，今年1月关掉NLL Gold，发现MR点数分两个池子。
- #1 Gold关卡后点数自动转入Amex checking account，但checking内点数只能兑换现金。
- #1 客服关联Plati与checking reward账户后，Gold点数消失，至今未恢复。
- #1 用户担心继续追讨点数会导致账户被审查。
- #6 @Dmonjoe 现在点数已回到原本关掉的Gold所连接的reward account里，但该账户已无有效MR卡。
- #7 @Dmonjoe 确认对应两个不同的award account（Gold和Plati各一个）。
2. 羊毛/优惠信息
- #1 NLL开Plati（去年11月）、NLL开Gold（已关）。
- #1 持有Amex checking account。
- #6 #9 两张卡均为NLL（无明确链接）开卡。
3. 最新动态
- #1 用户已创建ticket但问题未解决，点数曾丢失。
- #6 @Dmonjoe 点数已回到原Gold的reward account，但用户仍无法使用（因Gold已关）。
- #9 @Dmonjoe 表示不清楚为何会出现两个award account。
4. 争议或不同意见
- #2 @xiaobaitoo 建议再开一张MR卡，checking内点数即可使用。
- #3 @bigjoker 证实关卡后重开MR卡，原点数会出现在新MR账号中。
- #5 @renwoxing 质疑为何Gold和Plati会有两个不同MR账号。
- #8 @renwoxing 询问点数如何回到原reward account，但#9未给出明确原因。
5. 行动建议
- 尝试再开一张无年费MR卡（如Amex Everyday）或再开一张Gold，看能否激活原Gold reward account中的点数。
- 持续跟进ticket，但注意避免触发Amex审查。
- 若点数无法恢复，考虑放弃以避免账户风险。
rt，故事是这样的，在去年十一月份NLL开了张Plati，然后手中还持有的NLL Gold在今年一月份薅完羊毛之后把卡关掉了，我同时还有一个amex checking account。在开Plati的时候就发现他所累积的MR点数和gold是分开来的两个池子。但是我想反正都是在我名下，所以我也无所谓纠结这个事情。在我把gold关了之后，发现我里面所有的点数都转去了checking account。今年三月份当我想要用这个点数的时候发现在checking里面的只能兑换成钱，我岂不是亏了。然后联系在线的客服，他和我说只要把checking和Plati的reward账户关联起来就好了。在这份操作几天，发现我的点数只有Plati里面的，gold的点数消失了。 我多次询问Amex和打电话，换了数以亿计的客服，最后的结论是我的gold和plati分别对应的两个reward account，由于我把gold关了，所以没有办法把我的分数恢复，他们创造了一个ticket帮我解决这个问题，但是时至今日还是没有解决。两张卡都是通过NLL开的，我不知道继续让他们解决这个问题会不会导致我的账户被审查，但是10万多分放手了，有点舍不得。有没有类似经历的可以提供一些参考建议。
再开张MR卡，checking里就能用了吧
是的。我就是关了一张少了MR没觉得重开一张之后发现又多出一个MR账号里面还有原来的点数
bigjoker: 我就是关了一张少了MR没觉得重开一张之后发现又多出一个MR账号里面还有原来的点数 大佬一个标点都不用吗？
Dmonjoe: 在开Plati的时候就发现他所累积的MR点数和gold是分开来的两个池子。 为什么会有两个池子？MR账号不一样？
现在points回到原本关的gold连接的reward account里了，不知道再开一张Gold能不能拿回来
对的，对应了2个award account
怎么做到的？
两张都是nll，我也不知道啊