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Ubereats在Postmates里测试强制小费了?

内容摘要

Ubereats在Postmates测试强制小费,用户无法改为0。

1. 关键信息

  • #1 @See 在Postmates点delivery,下单时选0小费,送达后评分界面被默认改成18%,手动改0后看到6%被默认选中,再次改0提交,仍收到邮件被强制收6%小费。
  • #2 @ze3kr 猜测可能点到了透明小费(Tip: 6%)。
  • #3 @why1205 建议录屏告他。
  • #5 @victor831009 认为铁定被集体诉讼。
  • #6 @See 表示没证据,且追回几块钱成本高。
  • #7 @insane-nexus 建议收集证据找律师,class action由律师集体操作。
  • #8 @wanghai 质疑Uber为何这么做(tips 100%给司机,不怕得罪客户)。
  • #9 @See 回应称“最伟大的公司”,提醒用Postmates注意。
  • #10 @amao 解释:Uber给司机工资压太低,司机大量流失,Uber不想多发钱就从客户那悄悄拿。
  • #11 @打豆豆 建议以后用虚拟卡点单。
  • #12 @See 认为在app里禁用0小费功能离谱。
  • #13 @See 表示自己用的是gift card,无法通过虚拟卡规避。
  • #14 @SkylerY 表示除线下堂食外一律不给小费。
  • #16 @DGc1 指出Uber fare起价$1.5,非常抠。
  • #17 @voltwalker 询问自取是否不用给小费(未明确回答,但暗示自取不应强制)。
  • #18 @See: 今天又试了一单,确认无法在评分区把小费改成0,最低都要给1分钱。不打分可解。 postmates出圈了。
  • #19 @Hali: 从来用完懒得打分的 赢麻了
  • #20 @See: 打分区有时会叫你上传照片,照片接受后每张给5刀
  • #21 @Hali: See: 每张给5刀 See: 最低都要给1分钱 你赚麻了
  • #22 @See: 每次都给5刀才有得赚,但小费不能每次逃了

2. 羊毛/优惠信息

  • 打分区上传照片,每张接受后给$5(#20 @See)。

3. 最新动态

  • Ubereats在Postmates内测试强制小费机制,用户手动改0仍被收取6%小费;最新测试确认评分区最低小费为1分钱,无法改为0。
  • 不打分可完全避开强制小费(#18 @See)。
  • 打分区有时会要求上传照片,每张照片接受后奖励$5(#20 @See)。
  • 社区讨论认为此举源于Uber压低司机工资、试图从客户侧弥补,但可能引发集体诉讼。
  • 用户反馈使用gift card无法通过虚拟卡规避,且自取场景是否适用尚不明确。

4. 争议或不同意见

  • #2 猜测可能是用户误点透明小费,而非系统强制。
  • #5 认为必然引发集体诉讼,但#6 认为个人追索成本高、证据难收集。
  • #10 认为Uber故意压低司机工资导致强制小费,而非技术bug;#8 质疑此举会得罪客户。
  • #14 主张除堂食外一律不给小费,与强制小费机制形成对立。
  • #18 @See 确认最低小费为1分钱,不打分可完全规避;#19 @Hali 认为从不打分是赢家;#21 @Hali 调侃上传照片赚$5但小费逃不掉。

5. 行动建议

  • 下单后评分前全程录屏,保留证据。
  • 联系客服要求退款,若不成功可向银行发起dispute。
  • 关注是否有律师发起class action,可加入集体索赔。
  • 使用虚拟卡(如Privacy.com)下单,可设置单次限额或关闭小费授权(注意gift card无法使用此方法)。
  • 自取订单建议确认是否被强制收取小费,必要时选择其他平台。
  • 不打分可完全避免强制小费(#18 @See);若打分区出现上传照片赚$5的选项,可权衡是否接受(#20 @See)。