HSBC (HK & UK) 的效率为什么这么低？？？
HSBC HK/UK效率低且流程繁琐，US相对较好，澳洲即将退出。
1. 关键信息
- #1 @Hiram: HSBC UK Premier主账户，老卡过期后3月邮寄新卡至澳洲，4月中未到；要求DHL重寄至今无tracking number。HSBC HK 3月底开户，27/03收welcome email，14个工作日未到；电话要求replace后发DHL，收到一张03/35到期的废卡（上个月发出），随后又收到新DHL tracking number（可能是PIN letter）。ATM card加入Apple Pay一小时后被暂停使用。后续补充：1号卡和PIN letter（3月31日寄出）分别于4月29日和5月4日通过DHL到达，但之前电话称平邮寄出已丢；replacement 2号卡4月25日DHL寄出；UK新卡仍无下落。后续PIN已通过DHL收到，客服建议保留，等2号卡激活后配合开设网银。回执（第一张卡附上）客服称不需要管。5月11日收到DHL的HSBC HK 2号ATM卡，打电话激活，等6个工作日后通知。5月11日在信箱收到德国平邮寄来的HSBC UK过期自动更新的debit card（已失效），第二张据称DHL发出的无消息。
- #5 @yu22hao: HSBC HK香港本地需1周，寄内地两周起步；4月初有公共假期（4/3-4/7）可能影响寄送。
- #2 @Ayanami_7: HSBC US开户花一个月，已是HSBC中效率高的。
- #3 @Lns: HK不如US。
- #4 @illusionwing: HSBC CN一天开好户。
- #7 @Carrey: 网银系统需要分别收到ATM card和PIN letter之后才能注册；前两年在英国，几家大银行都是这样，前后三封信（卡、PIN、还有一个忘了）。
- #8 @Hiram: 英国收到卡时已经可以注册网银，可在App里看到PIN；香港不行。
- #12 @_Admin: 英国正常，收卡半个月起步；hk在英国收反而一周就来了。hk会寄很多东西：卡是DHL，还有一大堆air mail文件。hk atm卡激活花了三天，但网银开户完就能登录？Hiram反驳。
- #13 @Hiram: 网银无法注册，因为用红本护照开户，必须收到卡后激活ATM卡。
- #14 @yonglang: 在澳洲网上申请HSBC HK后电话辅助+分行验证，只给了reference number；默认是ATM卡，无debit card选项；Premier可能没有debit card，只有Premier Elite才有。建议优先开通网银，激活卡次要，所有信到了再研究。
- #16 @yonglang: 最基本的one账户都有debit（可网银申请蓝狮子卡），Premier无debit card选项。若当场没拿到账户号注册，后续只能找香港客服，但陷入自证循环（需卡或账户号验证身份）。若hk客服发过邮件预约开户，可尝试重新选预约视频用证件验证获取账户号。welcome email可能包含设置流程建议。耐心等待，否则被review得不偿失。
- #17 @Hiram: 确认自己和对象都是Premier，只有ATM card，无蓝狮子；妈妈是Jade debit card（现应为Premier Elite debit card）。目前无法验证身份，客服要求必须有一张已激活的ATM card。welcome email仅告知14个工作日内寄送welcome pack（含账户号、ATM card）和PIN mailer，无其他信息。账户用途为转CNH进IBKR。
- #18 @yonglang: 只能耐心等待。
- #19 @Hiram: 因无网银，无法申请蓝狮子。
- #20 @是不是海比: 澳洲HSBC即将退出。
- #21 @Hiram: 主账户为HSBC UK，放100k GBP在savings，人住澳洲。
- #22 @国泰航空: 远程见证开户（非亲临分行）只能等提款卡和PIN到后才能登记手机/网上银行，然后才能申请扣账卡（蓝狮子）。若收到的提款卡或PIN信件中有回执，必须签名寄回。
- #23 @Hiram: 住在regional areas。
- #24 @Seisan: HSBC跨国协调麻烦；若住悉尼或墨尔本附近有branch，可尝试联系客服寄到local branch自取。
- #25 @yonglang: 所有账户均可网银申请蓝狮子（Mastercard debit card）；Premier Elite配发的是红色猪鼻子卡（Premier Elite debit card）。
- #26 @Hiram: replacement card已寄出，先等；若UK卡本月仍收不到，将要求寄到附近branch。
- #27 @国泰航空: 本人也在维州regional area。
- #28 @Hiram: VIC regional比SA强。
- #29 @Hiram: 妈妈的黑卡类似US HSBC Elite；等账户开好后申请蓝狮子。
- #30 @国泰航空: 若已replace卡，等卡到；若PIN未到，可填表申请新PIN（表格链接提供）。
- #31 @Hiram: PIN已通过DHL收到，客服建议保留，等2号卡激活后配合开设网银。第一张卡附带的回执客服称不需要管。
- #32 @Seisan: HSBC HK卡寄澳洲可能丢信（曾通过AusPost找回）；最终方案可让当地HSBC将信寄到RM所在branch自取。
- #33 @Hiram: HSBC US承诺48小时内给DHL tracking number并兑现；UK坚决不提供任何tracking number（称保护隐私），即使发DHL也不给。
- #34 @国泰航空: 若PIN信件中有回执必须签名寄回（因楼主第一张卡已replace，回执无用）。远程开户无法通过电话验证身份（无电话银行PIN），只能靠签名确认。亲临香港开户可当场人脸识别开通网银。
- #35 @Seisan: 讽刺英国政府“保护隐私”导致效率低下。
- #36 @Hiram: 客服多次确认第一张卡和PIN为平邮，导致后续DHL被误认为replacement。
- #37 @sweeet: HSBC UK的currency account（如美元/欧元）坚持从德国发平邮到澳洲，无法取消或改为paperless。
- #38 @cayenne: HSBC曾存明文密码。
- #39 @Hiram: 提及HSBC India。
- #40 @kpAjun: HSBC US主动说借记卡丢了重新寄，一个月后信箱收到三个同时抵达的一模一样DHL，打开是三张一模一样都能使用的借记卡。HSBC UK普通账户升级Premier，承诺无HP，结果一个月后Experian和TransUnion都跳了HP；发起Dispute一个月后TU告知HSBC未回复，暂时撤销HP；一周后Experian回复HSBC UK撤销了HP，连带着当初开普通户时的两次HP被一波带走。
- #41 @kpAjun: 通过HSBC UK IBC开HSBC HK，预约填表一周后，一个月后才回电，此时已飞到HK开好。
- #42 @Hiram 更新：5月11日收到DHL的HSBC HK 2号ATM卡并激活，等6个工作日后通知；同日收到德国平邮寄来的HSBC UK过期自动更新debit card（已失效），第二张DHL无消息。
- #43 @kpAjun: 好事多磨，UK和HK还是相对友善的，至少不容易一言不合杀全家。
- #44 @agphsadjlsk: 在US开的HSBC HK账户，收到ATM卡包裹内有表格要求签名交回职员以核对资料，但未提供回邮信封。询问是否需自费寄回及不寄后果（仅需登记online banking）。
- #45 @国泰航空: 确认有该表格需自费寄回；不寄可能导致无法登记手机银行理财，因银行无法确认账户持有人已收卡。楼主曾因此受阻。
- #46 @Hiram: 致电客服得知无需理会该表格。只要接到电话收到“已收卡并要求激活ATM card”的信息后，即可忽略该纸张。
- #47 @agphsadjlsk: HSBC HK默认账户似乎只能是HKD，询问能否转换为USD。
2. 羊毛/优惠信息
无