【已解决】Costco e-shop card不能充值Costco Wallet了吗？
系统周末抽风，工作日可成功充值。
1. 关键信息
- #1 @Hyperian 表示以前可以丝滑充值，但今天点击Add多次无反应，卡内余额充足；后续补充在网页上操作仍不行，礼卡快用完。
- #2 @xiaobaitoo 指出应进入Costco Wallet，点Add Shop Card手动填写信息；直接在e-shop card页面点Add to Wallet经常无反应，可能是近期bug或浏览器问题。
- #4 @asica 确认这是一个已知bug，解决方案是退出登录后重新登录。
- #5 @狂无敌 表示网页上不行，但手机可以操作成功。
- #6 @Hyperian 反馈手机也出错，提示“try again later”，但至少比网页强，有报错信息。
- #7 @Hyperian 测试退出登录无效，更换浏览器也无效。
- #8 @asica 建议找客服，同时表示自己“退出重新登录就好了”很奇怪。
- #9 @katrix 建议不要周五之后操作，最稳是在周一中午之后的工作日时间操作。
- #10 @beichen 警告不要反复尝试，可能触发风控，曾因多次加GC导致Target Circle Rewards被封且无法解封。
- #11 @rfclub 推测用户被误认为黑客被防火墙拦截，近两个月Costco和Hilton均有类似问题。
- #12 @Reckless 提供另一路径：在App中进入Costco Wallet → 点击右上角齿轮设置 → Add Shop Card，会跳转到另一界面输入卡号。
- #13 @mengyu202 表示购买的卡可以正常添加，但退货所得的卡不行。
- #14 @gigimiamifl 反馈最近两天同样无法添加。
- #15 @YY046 昨天在app里加上了很顺利。
- #16 @Hyperian 尝试了#12的齿轮方法仍报错“try again later”，确认之前操作均在周五后，计划周一中午再试。
- #17 @Hyperian 报告今天晚上网页充值成功，确认是系统周末抽风。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- 原有解决方案（退出重登、换手机）对部分用户无效（#6、#7）。
- 新增可能原因：系统防火墙误拦截（#11）、风控机制（#10）、操作时间（#9）、退货卡限制（#13）。
- 新增备用方法：通过App设置齿轮入口添加（#12）。
- 多名用户确认近期故障持续（#14），但也有用户昨天成功添加（#15）。
- #16 确认#9关于操作时间的建议，楼主将在工作日中午再试。
- #17 楼主实测网页在晚上成功充值，确认问题为系统周末抽风，工作日可正常操作。
4. 争议或不同意见
无
5. 行动建议
- 首选路径：进入Costco Wallet → Add Shop Card（或右上角齿轮设置 → Add Shop Card）手动输入卡号与PIN。
- 如仍失败：
- 退出登录后重新登录再试。
- 换用手机App或手机浏览器。
- 更换网络环境（如切换WiFi/移动数据）。
- 尽量在周一至周五中午之后的工作日时段操作，避开周末和周五晚上（#9、#17）。
- 谨慎操作：不要频繁重复尝试，以免触发风控导致账号受限（#10）。
- 联系客服：若以上方法均无效，建议直接联系Costco客服确认是否为系统故障或账户被误拦（#8、#11）。
- 区分卡来源：若是退货所得的e-shop卡，可能无法充值（#13）。
以前都是丝滑充值，今天点击Add多次，都没有反应。卡里是有钱的。
应该可以的，最好进入costco wallet，点add shop card，然后把信息填进去就成功了。直接在eshop card那里点add to wallet（好像是叫这个名字），经常没有反应。不知道是最近的bug还是浏览器的问题
xiaobaitoo: 最好进入costco wallet，点add shop card，然后把信息填进去就成功了。 你是网页，还是手机？ 我一直是在网页上，这样操作的。但这两天怎么都不行，眼看礼卡要用光了。
这个是一个已知 bug，我也碰到过，解决方案是退出登陆以后重新登陆
我网页上也不行，手机可以
手机也出错，让try again later 。不过手机至少比网页强，给报错信息。
退出登录也不行，我还换了浏览器。
找客服吧感觉需要，我当时也是一直不行但是退出重新登录就好了，很奇怪
你要的不是丝滑充值，而是稳定成功地充值。这就给你稳稳地接住，不要周五之后操作，最稳是在周一中午之后的工作日时间再操作
我建议不要反复尝试，可能莫名触发风控，曾经我有个target账号就是加GC加不进去，我多点了两次，然后我的target circle rewards就被封了 给客服打电话和给corporate写邮件都不给解封，只能注册个新号
你被误认为黑客，被防火墙拦截了。 这两个月 Costco 和 hilton 都好像有这个问题。
如果你是和我一样输入卡号和pin但是add 的时候手机没反应，app找到costco wallet，右上角找到设置button，就是齿轮那个，点进去，add shop card，这会direct你到另一个界面去加卡号，我就是在这里加的
我是买的卡可以，退货的卡不行
我这2天也是加不上
昨天在app里加上了很顺利
Reckless: 输入卡号和pin但是add 的时候手机没反应 这是我web上的症状。手机没找到类似的UI，只能点击下面说的齿轮。 Reckless: app找到costco wallet，右上角找到设置button，就是齿轮那个，点进去，add shop card，这会direct你到另一个界面去加卡号 这个也试了，报错让try again later 。比网页强，给报错信息。 katrix: 不要周五之后操作，最稳是在周一中午之后的工作日时间再操作 确实都是周五后的操作。我明天中文再试试吧。谢谢~
Hyperian: 确实都是周五后的操作。我明天中文再试试吧。 报告一下：今天晚上，网页充值成功。看来是系统周末抽风。