Lululemon的egc被清零了?
Lululemon电子礼品卡存入账户后余额清零，联系客服可能面临封号风险。
1. 关键信息
- #1 @JulieT：年初因质量问题获客服补偿$160+ egc，存入账户后未使用，近期发现余额清零，已发邮件等待回复。
- #8 @worldendgf：朋友账户中$300+ egc只剩$2，经多次与客服battle后全部拿回。
- #6 @Buffet：Walmart曾发生客服内鬼盗取egc事件。
- #12 @Buffet：自己上诉到总裁办公室后，过两天账号被封。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- #1 @JulieT 已发邮件联系Lululemon客服，尚未收到回复。
- #8 @worldendgf 建议用ChatGPT协助撰写邮件，并咬定系统问题要求向上投诉。
- #12 @Buffet 上诉到总裁办公室后账号被封，问题未解决。
4. 争议或不同意见
- #3 @miumiumiu 认为找客服一般没事，但对比Target偷卡是常态且要不回来。
- #6 @Buffet 指出Walmart曾有客服内鬼盗取egc，暗示可能存在内部风险。
- #12 @Buffet 的实际经历表明，即使上诉到高层也可能导致账号被封，风险更高。
5. 行动建议
- 立即联系Lululemon客服，要求提供余额消费明细及消费记录（#8）。
- 若客服推诿，坚持要求提供完整卡号或向上级投诉（#11）。
- 使用AI工具（如ChatGPT）协助撰写邮件，提高沟通效率（#8、#11）。
- 暂时不要将physical gc存入账户，避免类似风险（#1）。
- 注意：上诉到总裁办公室可能导致账号被封，需谨慎评估风险（#12）。
--- 第 1 楼来自 JulieT 的回复 (2026-04-30 22:22:01 PDT) ---
今年年初在lululemon買的褲子有品質問題 客服讓我退了並且email我等價的egc ($160多) 這個月要幫朋友下單時 (不到$30) 我才將egc存進我lululemon帳號 至那之後就沒再用過 今天想買東西時 發現那張egc被清零了?!! 電腦網站和app都是0 我還怕我是不是忘記我有買東西 去檢查了一圈我的purchase history 現在客服都下班了聯繫不了 已發email就等他們回覆 有人遇過同樣的事情嗎? 現在手上還有$80多的physical gc不敢存進去了
--- 第 2 楼来自 fdorakon 的回复 (2026-04-30 22:56:16 PDT) ---
找lulu客服
--- 第 3 楼来自 miumiumiu 的回复 (2026-04-30 22:57:02 PDT) ---
找客服问问，一般不会有啥事的。如果换成Target，偷卡是常态而且要不回来
--- 第 4 楼来自 JulieT 的回复 (2026-04-30 23:02:44 PDT) ---
嗯嗯已經email了
--- 第 5 楼来自 JulieT 的回复 (2026-04-30 23:03:48 PDT) ---
奇怪的是 是客服直接email我egc 我又自己存進帳號的 根本沒有經過其他人之手 所以覺得莫名其妙
--- 第 6 楼来自 Buffet 的回复 (2026-05-01 04:49:07 PDT) ---
很正常 之前walmart 被客服内鬼drained了几百刀egc
--- 第 7 楼来自 JulieT 的回复 (2026-05-01 06:04:33 PDT) ---
也太慘了… 那時怎麼解決的啊
--- 第 8 楼来自 worldendgf 的回复 (2026-05-01 06:18:10 PDT) ---
我朋友身上发生了同样的事！存在账户里300多刀只剩$2 估计是系统型原因被盗刷 她来来回回跟客户battle很多个回合 应该是全部拿回来了 你可以用chatgpt帮你写邮件etc
--- 第 9 楼来自 jnnksn 的回复 (2026-05-01 06:29:05 PDT) ---
有无class action
--- 第 10 楼来自 JulieT 的回复 (2026-05-01 06:42:43 PDT) ---
能拿回來就好 但想到要跟客服battle就覺得心累
--- 第 11 楼来自 worldendgf 的回复 (2026-05-01 06:46:59 PDT) ---
不停追问balance到底花去哪里了 为什么自己账户出去的自己没有消费记录 如果他们说无法找到 一定要你提供完整卡号之类的 就咬定他们系统有问题要向上complain！ AI用起来不用自己写
--- 第 12 楼来自 Buffet 的回复 (2026-05-01 11:09:55 PDT) ---
没解决 上诉到总裁办公室 过两天之后号就被封了