请问我这是被FR了吗
用户疑似被Amex触发security review,非FR,需继续跟进。 ### 1. 关键信息 - 用户Amex Plat刷卡失败,收到security alert,致电888-800-5234后被告知需review account (#1)。 - 网页无suspend标志,app显示security alert,所有卡无法使用,但其他卡仍可刷 (#3)。 - 用户Apple Pay仍在,排除FR可能 (#6-#9)。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
- 用户已致电fraud team,但仍在review中,未解决 (#5)。
4. 争议或不同意见
- 用户最初怀疑是FR,但#8和#9指出FR会移除Apple Pay,因此判断非FR。