BOA渣IT绝了：Double Dip阿拉斯加，系统觉得“我家搬到了我家”，然后把我的新卡锁了

24号（周五）趁着好车，顺利Double Dip了两张阿拉斯加卡，一起秒批，一切看似非常完美。 周六收到了制卡的推送通知，满心欢喜打开BOA的App，迎面就是一个巨大的弹窗警告，提示我的两张新卡都被锁定了（不过和常见的杀全家/锁账户不同，它只锁了这两张新卡，总功能和其他账户还能正常用）。 弹窗内容如下： There’s a card restriction on one or more of your cards because of some unusual activity. Review your recent transactions and let us know if you recognize them. Please have the card holder contact us to review transactions for: Credit card - XXXX Credit card - XXX 800.427.2449 / 609.459.5004 (International collect) 按照提示打了800的电话，根本接不通。后来在潭里翻到了另一个著名的后门号 800.472.7970，一样死活打不通！而且以前有的Callback功能也没了。 https://www.uscardforum.com/t/topic/489200/1 给了另一个号码800-472-7970，还是打不通，好在这个号码有回拨服务 熬到周一，直接去branch约了个客户经理。这位小哥人很负责，辗转了多个部门，终于找到了Fraud大部门里负责这个block的具体团队。 第一个Specialist接线，先核实客户经理身份，再核实我的身份，繁琐得很。身份验证完后，对方问我：“你24号是不是改地址了？” 我满头问号，我确实几周前搬家改过地址，但24号我只申请了卡，没动过地址啊！ 我请客服仔细查查改地址的源头是哪里：是App、网页、还是申请信用卡的页面？是不是手动输入地址和USPS标准化地址之间的微小差异导致系统判定为“新地址”？我还请他比对一下地址更新时间和申卡时间。结果客服自己在后台折腾了小几分钟以后，居然告诉我 审核没有通过 ，需要转接高级专员！ 在漫长的等待转接期间，客户经理开始跟我“对口供”盘逻辑，如果高级专员审核再不通过，可能就有大麻烦了。但是我们怎么都想不通哪里来的更改地址。 突然，客户经理灵光一闪：他觉得BOA系统内部的逻辑是，登陆状态下申请信用卡，地址栏应该有“使用系统里的地址”和“填写新地址”两个选项。他怀疑我误操作填了新地址，导致系统生成了一个“地址变更事件”。虽然本质上还是同一个地址，但这触发了风控。 然而事实是我申请这两张卡的时候，网页上根本就没有选择现有地址的功能，只有干巴巴的文本框让我自己填！于是，BOA的渣IT就强制更新了我的地址，并且记录下了一个极其愚蠢的事件——我家地址变更成了我家地址。 等了很久终于接通了高级专员，又是一顿双重身份核验。客户经理非常给力，立刻接上话题把刚才盘明白的这套“自己搬到自己家”的逻辑甩给了高级专员。专员听完一顿操作，终于给解封了。 但是！高潮来了！解封之后，高级专员顺手直接把我的两张新卡给激活了……卧槽，大哥，我连卡的影子都还没见到啊！真就不怕卡在信封里被盗刷吗？？ 最后，怀着对这位banker万分感激的心情，我又耐着性子听他推销了十分钟。离开branch的时候，温暖的太阳照在我的脸上：这破逼渣IT，毁灭吧

zszs

wotvod: 把我的两张新卡给激活了 其实不激活也能刷。。。

作为一个不成熟的白金我想问一下：咋double dip这卡的？mail offer+网申吗

因为渣系统，BOA是第一个劝退我的银行 阿拉斯加和它合作太可惜了，不然真可以考虑长持。

Ascent和Summit两张卡

相比隔壁杀全家或者524开不了卡，这个渣系统我选择自己克服

那确实可以 我大部分正常消费，只薅点开卡，要是还得受这个折磨，就真不能忍

我都是calendar每月提醒我手动看看有没有欠款，他们家的自动还款听说不可信

我还以为我的邮箱改成我的邮箱只是个例

wotvod: 按照提示打了800的电话，根本接不通 打的通，等30分钟即可

我自动还款倒是没出过问题，只发现提前主动还还是会扣款

没事，多还一点也保险