AMEX Travel: To redeem Airline Credits please call the number on the back of your Card
AMEX Travel 退票产生的 Airline Credit 需电话兑换，部分用户未退票也收到提示。
1. 关键信息
- 问题来源：用户在 AMEX Travel 页面看到 “To redeem Airline Credits please call the number on the back of your Card”。
- 解释：该提示指的是已在 AMEX Travel 通过退票产生的 Airline Credit（航司代金券/信用额），需拨卡背电话或致电 1800‑297‑2977 进行兑换。
- 实际情况：用户前几天已收到该 Credit，属于已到账的金额（见截图）。
- 相关回复：
- #1 EVP 说明需拨卡背电话或 1800‑297‑2977，确认是已到账的 Credit。
- #2 skyblu 补充为 “在 amextravel 订了然后退成 credit 的机票”。
- #3 sgu6 询问 LZ 打电话订票是否有下文；skyblu 回复称自己未退过票，但也收到了该提示。
2. 羊毛/优惠信息
- Airline Credit：退票后自动转为信用额，可用于同一航司或 AMEX Travel 购买机票。
- 兑换方式：仅限电话办理（卡背号码或 1800‑297‑2977），不可直接在网站自行使用。
- 无其他卡片优惠、SUB、报销、积分兑换比例、折扣码或限时活动。
3. 最新动态
- 当前仍需通过电话方式兑换已到账的 Airline Credit，未见系统或线上自助兑换功能更新。
- 新增反馈：部分用户未进行退票操作，也收到了该提示（#3 skyblu），说明提示可能因系统误判或账户状态触发，不必然代表已有 Credit 到账。
4. 争议或不同意见
- 无争议，两个回复内容一致，均确认需电话兑换。但 #3 指出未退票用户也可能看到该提示，提示本身不保证 Credit 已存在。
5. 行动建议
- 确认 Credit 是否到账：登录 AMEX Travel 或查看邮件确认 Credit 金额；若未退票但看到提示，可能为系统误显示，无需操作。
- 准备电话：准备好卡背电话号码或拨打 1800‑297‑2977。
- 通话时提供信息：卡号后四位、Credit 金额、欲兑换的航班或航司。
- 记录兑换细节：获取兑换确认号或邮件，以备后续查询。
- 如有异常：再次联系 AMEX 客服或在论坛求助，提供截图和通话记录。
--- 第 1 楼来自 EVP 的回复 (2026-04-28 10:06:51 PDT) ---
To redeem Airline Credits, please call the number on the back of your Card or contact us at 1800-297-2977. 今天想订个票打开amex travel第一页就是这个通知，一开始还以为是说air fee报销也要电话了，结果看了下前两天也是到账了的。有没有大佬知道这说的是啥？是说用航司给的代金券吗？amex还能用航司自己的券么 /uploads/short-url/ed76rhFiVgDIcZ3rVP7MQZD61IE.png?dl=1
--- 第 2 楼来自 skyblu 的回复 (2026-04-28 10:24:03 PDT) ---
应该是在amextravel订了然后退成credit的机票
--- 第 3 楼来自 sgu6 的回复 (2026-05-02 20:25:02 PDT) ---
LZ打电话订票有下文么？ skyblu: 订了然后退成credit的机票 没有退过，但是也收到这个信息了