Hertz 租车 windshield 裂痕 + 扎钉子， 考验chase sapphire保险的时候到了。 更新sapphire 开始玩要这个文件要那个文件游戏了
Hertz租车理赔文件拉锯战：楼主确认拒付无效，计划回国后向门店施压索要材料。
1. 关键信息
- #30 楼主（@Greenshell）澄清还车时的处境：Hertz已绑定其信用卡，结账时系统强制扣款，车主没有“拒绝付款”的选项，只能先支付。
- #31 楼主更新当前状态：仍在海外旅行中（On the road travel），尚未回国。计划回国后直接联系租车门店，强硬索要理赔所需的文件。
2. 经验与数据点
- #6, #16, #19 还车检查往往流于形式，仅扫VIN码或快速目视，容易遗漏风挡裂痕或轮胎钉子等细微损伤。
- #27 社区此前建议的最佳策略是“拒绝现场付款并让Hertz联系保险”，但#30证实该策略在Hertz实际操作中不可行（强制扣款），需调整预期。
- #28, #31 鉴于Hertz已收款且车主处于海外，直接通过门店获取配合度较低的文件（如Accident Report/Demand Letter）难度极大，可能需要回国后线下对峙或持续邮件/电话施压。
3. 风险/限制/注意事项
- #30 Hertz的支付系统对绑定信用卡有强制扣款机制，车主在还车现场缺乏谈判筹码，无法通过“拒付”来倒逼租车公司配合保险流程。
- #25, #31 理赔核心瓶颈仍在于文件获取：Assurant要求的6项文件中，Accident Report和Demand Letter需Hertz提供，若门店不配合，理赔将陷入僵局。
4. 值得跟进
- #31 楼主回国后与Hertz门店交涉的结果，以及能否成功拿到缺失的理赔文件。
268租了一周，起亚小车，开了3000 miles. 应该是高速上被小石头砸中了 Windshield 裂痕被收了500（经理还特别跟小二叮嘱，这可是辆起亚!），钉子补胎收了50 打电话给chase 前，先在这里发一下 /uploads/short-url/x6v6IsSyRMeRMbZgvLvDsdICU5r.jpeg?dl=1 /uploads/short-url/4MhmRzJfj2TV5a8wpniZlUMxD2V.jpeg?dl=1 /uploads/short-url/1FkUxvdKdXoQRJJ63u78542F6ls.jpeg?dl=1
现在hertz一堆K4，要么就是altima
268一周好便宜啊 用的hertz cn吗
插眼zs
甚至还会pua你K4是full size
那钉子甚至可能没插通。话说那个点收车检查什么仔细吗？我还车的时候，那人就扫了一下vin，连走一圈都没走，就完事了
上周喜提一辆 Altima
Greenshell: 经理还特别跟小二叮嘱，这可是辆起亚!
我怎么记得轮胎保险是不管的
hertz一直都是韩国车和尼桑车居多阿 k4，soul，以及五颜六色的altima
Greenshell: 这可是辆起亚
可以自己去補胎嗎>….免費的
轮胎风挡不保，大概率翻车
windshield应该是保的吧
Windshield 必保 轮胎有点难说，这算是消耗品吗？
还车的时候验那么仔细？windshield那么小条缝，稍微站偏一点就看不见了
Maui PC清一色K5
风挡有的
舒适 连钉子都发现 俺们都不看的
没有啊，就是Priceline上搜到的，按价格排序。 我没用任何coupon. 据说aaa 有hertz 折扣 然后不要选机场的，机场的车很贵
绝对插通了，因为psi 一直在掉，我一直在补不然开不到家
我直接说了有哪些问题
早知道扣50，我自己去补了大概20
補胎其實免費的還是有…因為他們要你買輪胎^^ eg tire discount
更新下，chase sapphire 的保险公司assurant email我说， 我提供的initial 和final 收据不够。 /uploads/short-url/rucAEM2PclX9K27l4pAtagh11ab.jpeg?dl=1 然后我打了上面的电话 客服问我要了这六个东西 1: Initial and final car rental agreement。 上面会有我签字 2: Accident report. 因为被石头砸中，所以没有警察报告。得hertz 给我 3: Repair estimate。 这个其实已经反应在final receipt上了，当时经理估计的 4: picture of the damage 这个有问题不大 5: demand letter 还是得hertz 给我 6: monthly billing statement. 这个从chase 下载 所以呢，1,2,3,5都得hertz 给我。 我还得回去hertz 要这些文件，现在问题是hertz 已经从我这里拿到钱了，他们现在愿不愿给我这些文件呢？他们完全可以不理我
有后续吗
Greenshell: 现在问题是hertz 已经从我这里拿到钱了 这种情况最佳解决方案是不是 应该不给钱，然后让hertz联系chase sapphire保险赔钱？
小额的有押金很难不给钱吧
我不理解为什么要demand letter？这不是没事找事吗
我去还车，需要结账，hertz 有我的信用卡，不给是不可以的，没有不给这个选项
还没有，我在on the road travel 一个月，还没回家，回家找那个hertz店要