Amex 350-75 Avis offer的Avis与Budget迷思
Amex 350-75 Avis订单因系统显示差异导致拒付，最终成功申诉。
1. 关键信息
- Offer: Amex 350-75 Avis。
- Issue: Budget系统显示导致交易被认定不满足条件。
- Resolution: Escalate ticket后收到$75 credit。
- #1交易在Avis官网pay at counter，但手机端显示Avis Budget Car Rental。
- #2两个订单均为AVIS app预订，客服未透露具体不满足订单。
2. 羊毛/优惠信息
- Amex 350-75 Avis offer。
3. 最新动态
无。
4. 争议或不同意见
无。
5. 行动建议
- Ensure transaction description matches offer requirement.
- Escalate to specialist if auto-declined.
之前有个Avis 350-75的Amex offer，多个订单加起来满额即可。自以为满足条件了之后等了好久也没见返现，打电话去问结果换了好几个客服都说我有一笔交易不满足条件，原因是在Budget而非Avis租车了。 /uploads/short-url/qknj7VGDqHPCYjxoXjiGatX0hUK.png?dl=1 而事实上车是在Avis官网订的pay at counter，也确实在Avis柜台完成的交易，但他家的收款系统在Amex手机端显示的却是Avis Budget Car Rental。Amex以此为理由咬死我在Budget租的车并不满足条件，坚决不给75块。但好在有一个小哥说他给我创建了一个escalate ticket，有人会review这个case。 /uploads/short-url/rptVPdboo4lWG59ozCKIrvCPSFc.jpeg?dl=1 但打开网页端，这笔交易又是不带Budget的Avis /uploads/short-url/tdrx46bq0bhAo9p9b5NYjQFkRq5.png?dl=1 去查了一下之前的一笔Avis交易，那一次是在网页订车的时候直接提前付款，所以不管是手机端还是网页端都显示了Avis。感觉这可能是造成不同的主要原因，毕竟在机场Avis和Budget是同一个柜台、同一个还车点。 不过好在之前这个case被escalate了，前两天突然收到75的credit，没想到Amex确实去核实了并且没有赖账。 /uploads/short-url/lLpvseHUynISxqQtOMRxqxEklSo.png?dl=1 查了一下泥潭似乎没人讨论过这个问题，水一贴来给大家做个差点被反撸的反面教材。
同样遇到这个问题，但我两个订单都是AVIS app预订然后去柜台取的，客服说有一笔不满足但是又说不能透露是哪一条不满足，提交了一个ticket一周后收到了credit