citi渣IT再下一城，尝试改id账号被lock
尝试修改 user id 导致账户被锁，注销重开需注意选项。
1. 关键信息
- 点击 "change user id" 两次即被 Lock；完成改密流程亦无法更改，最终需电话支持 #1。
- 客服建议注销当前 user id 后重新注册 #1 #4；操作中须避免点击 "consolidate user id"，否则新账户亦被 Block #7。
- 此前已关闭 active checking account（薅400美元） #5。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
update：按 #7 所述，注销旧 user id 后新注册时勿选 consolidate user id。
4. 争议或不同意见
无
5. 行动建议
- 如遇 Lock，可尝试再次致电客服；若被建议注销，需确认无 pending transaction。
- 重注册时跳过 consolidate 选项，避免重复 Block。
千万别手贱去点 online account profile 里的 “change user id”。我只是试着搜了两次可用用户名，账户就立马被 lock 了。 之后再登录，系统就提示要改密码；但走完改密码流程也改不了，最后只会提示你打电话。电话打过去以后，渣客服更离谱，说只能把现在的 user id 删掉再重新注册。我没敢继续，怕连 tax document 都一起没了。客服还说他们没法手动帮忙重设。 有人也遇到过一样的问题吗？最后有解吗？
再打一次，看看怎么说，锁了解锁不了确实说不通
知道shiti渣为什么要改id？
pearlriver: 渣客服更离谱，说只能把现在的 user id 删掉再重新注册 好奇是哪个部门的客服 tech support说只要online account里还有active checking account就删不了，除非关了checking重开。
KaitouKiddo: active checking account 没有active checking，之前薅完400的checking一个多月前关了
为啥？
update: 最终还是需要把旧user id 删掉然后才能重新注册，注意的是新注册页面左边会出现要不要consolidate user id的选项，千万不要点！！点了后会把这个新account重新block掉然后又要重来，再损失一个user id，估计原因还是旧checking关掉导致的各种corner case。 /uploads/short-url/8cQCz43bG6S0SRPyoJpD5a6Iil2.png?dl=1
所以没事儿还是别乱试 citi打电话经常验证不了身份～ 没法继续话题
Citi花样就是多