FHR改日期的按键不见了?
FHR改期功能已确认移除,取消重订有CB/credit风险,roller over争议持续。
1. 关键信息
- Change date 选项已从 FHR 预订界面完全移除(#1, #2, #3, #12, #33, #35, #44, #53, #55, #56)。
- 部分用户仍看到按钮但点击后提示无法在线更改,需联系客服(#52)。
- 新预订的 FHR 也缺乏改期按钮(#54, #57, #58)。
- 在线客服明确回复 FHR 订单不允许修改(#61)。
- 致电酒店也无法改期(#64)。
- 仅 Cancel & Rebook 可用,Amex 客服可尝试代酒店修改但不保证(#44, #61);最新案例中客服尝试后仍只能取消重订(#70)。
- 部分酒店(如日本、意大利、韩国)本就不支持修改(#15)。
- 撤销/重新预订可能导致已绑定的 CASH BACK 被 claw back(#6, #44, #47, #60, #66, #67)。尤其是半年前订单或使用了 2025 credit 的订单取消后可能损失 CB/credit。
- 有用户建议取消前先订一个同类型订单可避免被 claw back(#69),但 roller over 是否已死存在争议(#73 称已死,#75 反驳未死)。
- 用户因损失巨大考虑关卡(#71)。
- 2025 credit 订的 FHR 改期按钮消失,但 2026 新订的 FHR 仍可改期(#77)。
- 用户 #78 评论称该情况“本来就ymmv”,暗示功能移除并非意外,而是政策一贯的弹性表现。
2. 羊毛/优惠信息
无。
3. 最新动态
- 用户反馈从可改到不可改的切换发生在近期(#3, #30, #35),且持续恶化。
- 按钮存在但无法修改的案例出现(#52),新订单也无法修改(#54, #57)。
- 在线客服确认 FHR 订单不允许修改(#61),致电酒店同样无法改期(#64),标志着功能完全关闭。
- 有用户认为取消重订并非问题,只需注意 CB 风险(#65);另有用户指出半年前订单取消会损失 CB(#66),以及使用了 2025 credit 的订单同样受影响(#67)。
- 有用户质疑是否真的全部消失,考虑只能退订(#68)。
- 最新案例:用户致电 Amex 客服,客服尝试后仍只能取消重订,无法保留 reward(#70)。
- 有用户表示损失巨大,打算关卡(#71)。
- 新发现:2025 credit 预订的 FHR 改期按钮消失,但 2026 新订的 FHR 仍然可以改期(#77)。用户询问先订后退是否不 claw back 的 DP(#77)。
- 关于 roller over 是否已死,用户 #73 声称已死,但 #75 反驳称未死;#74 建议先做前置操作(如近期真实入住 2025 上半年 300 美元并产生现金付费)再取消旧订单,可降低 claw back 概率。
- 用户 #78 补充观点:该情况“本来就ymmv”,暗示功能移除在预期内,并非所有用户都会遇到相同问题。
4. 争议或不同意见
- 有人认为应直接合并重复帖(#22)。
- 对 Amex 政策收紧(#4)与平台功能移除的归因存在分歧。
- 用户对是否永久移除存在疑虑,期望网站后续更新(#59)。
- 部分用户认为取消重订简单可行,只要提前下新订单即可避免 CB 回收(#65, #69);但另一部分用户强调 CB 和 credit 的损失风险真实存在(#66, #67),且客服尝试后仍无法保留 reward(#70)。
- roller over 是否已死存在明显分歧:#73 称已死,#75 称未死;#74 提出通过前置操作(真实入住 + 现金付费)可降低风险,但未完全确认。
- 用户 #78 认为该情况“本来就ymmv”,暗示功能移除并非意外,而是 Amex 一贯的弹性政策,不应过度解读为永久性关闭。
5. 行动建议
- 优先使用 Cancel & Rebook,注意 CASH BACK 被 claw back 风险。若原订单使用了 Amex credit(如 2025 credit),取消前务必先预订一个同类型订单以防 credit 被回收(#69)。
- 若担心 roller over 风险,可参考 #74 建议:在取消旧订单前,先完成近期真实入住(如 2025 上半年 300 美元)并产生现金付费,再取消旧订单,可能降低 claw back 概率。
- 改期前先确认酒店是否支持手动调整;联系客服前需做好无法修改的心理准备。
- 若必须改期,可尝试致电 Amex 客服说明情况,但成功率已显著下降(#70 显示客服尝试后仍只能取消重订),且酒店端同样拒绝修改。
- 考虑是否有必要保留 Amex Plat 等卡片,若 FHR 灵活度大幅降低则关卡可选项(#71)。
- 对于 2026 新订的 FHR,目前仍可改期(#77),建议尽早确认行程,避免后续功能进一步收紧。
- 注意该情况“本来就ymmv”(#78),不同用户可能体验不同,建议根据自身订单类型和客服沟通结果灵活应对,不要一概而论。
想改FHR入住日期,发现改日期的按键不见了,只剩下取消的按键, P1 P2的卡都是这样,韩国的,义大利的预订都不能改了, 请问你们还能改日期吗?
我刚也想改日期发现没有这个选项了… 我以为是特定酒店不行 难道是change date也被砍了?
我超,前天凌晨改还在的,改日期招谁惹谁了
对的 都不能改了 amex发狠了
那就cancel重新订呗
之前存的credit,卡已经降级了,cancel就craw back了
我以前就没发现过改日期这个选项?
之前多数西大的都可以往后改 只要有相同房型就行 印象里不给往前改,现在是直接把change选项拿掉了…
现在要打电话问客服了,如果FHR酒店同意改日期的话。我最近刚改的
BigD123: 如果FHR酒店同意改日期 还要酒店方操作吗 还是说只要符合条款 amex客服就可以给改了 改完app里就更新了吗
关注下!
同发现没了
按钮没了,去年订的,取消后就没了吧? 难搞 /uploads/short-url/6kUcixwglhuPKctnwhciBLPOPtB.jpeg?dl=1
/uploads/short-url/6IzVF2CpypKGLpePSvh7drNRq7W.png?dl=1 请善用 /uploads/short-url/wid7djy1ShsFe7xfJOBmQIiM3Or.png?dl=1 ||
有的酒店就是不支持,日本有些酒店也这样,你预订酒店后当即查看能不能改,如果不能就退了定别的
早就搜过了,今天新dp
南京栗子我改了好几次了。。
是不是新dp不重要,而是不要重复发帖…
完蛋了。。大翻车啊,我发现我订的也全都不行了
。你看看楼下回复好吧,之前帖子dp和这个又不一样
你看截图里第二个帖子,昨天新开的
多说无益,不如直接合进来
我要是钛金,我也动手不动口 感谢水姐姐
老婆精明。
不會是馬上要殺rollover 了吧
连日期都不能改了吗 amex plt 价值越来越低了 关卡
Amex白金还值不值得留?马上要renew付款了
如果你一张都没有的话可以留一张,如果很多张的话可以关了
前几天才改了日期。刚刚去看了下,看起来也没有改的选项了。
真太恶心了,也不通知一下
那就留一张schwab 吧。
看了一下确实没了。前几天刚改过的reservation
可以打电话改吗?还是不让改了。
昨天看還可以改 今天都不能 是不是roll over也要掛了
不是早就dead了吗
那些dp纯搞笑
现在改什么都不奇怪
后退大法改的挺伤,哎
呃呃呃呃呃呃 我图便宜,订了成都的 St. Regis,已经累计快一周了,上个月刚把日期随便改成了10月的,这可是如何是好。。。。。 想问下客服,要等10分钟~估计是问的人太多了吧
看旁边板块还有感叹ai毁灭人类的帖子。人类毁灭没毁灭不知道,泥潭用户快要被毁灭干净了 这什么改恶速度
订其他取消不行吗,不是说可以合并吗?
这也不行了吗,尼玛
太坑了!问客服如何改日期,回我: Typically, this can be handled through a cancel-and-rebook process. We can cancel your current reservation, and you may then book a new one online with your preferred dates. Since the booking has a flexible policy, your original reservation will be fully refunded. As an alternative, we can also reach out to the hotel to see if they’re able to manually adjust the dates in their system. Please note that this option isn’t guaranteed and would be subject to the hotel’s approval. 先取消,再预定,那之前的credit就要全都打水漂了 if a qualifying booking is canceled, the statement credit that was applied will typically be reversed, as it is system generated. When system, was able to see that the qualifying booking is canceled, then it will reverse the applied credit to it. On your case with this booking, then our only option is to ask the hotel if they can manually rearrange the dates. We will do that for you, but the hotel only answers via email, so we can make the request on your behalf instead. So when you have the new dates, you can reach out to us, and we’ll make the request for you. 看来只能联系hotel改期
我订的fhr酒店一直都没办法改
越改越差 连基本的权利都没了
巨大的削弱呀,那就只能定新的,然后再取消旧的了。 看看会不会被claw back
感觉风险很大,和简单的修改日期相比,简直就是天壤之别
我上个月试的没有被clawback,但是不知道现在怎么样。。 这次是真的准备关卡了,FHR在美国纯粹被反撸
所以或许先把上半年的300先用了 之后再预定新的,取消旧的预定,可以避免被clawback?
我就是这样
刚上去看了一下,按扭还在,不过不让改。 Unfortunately, we are unable to accommodate online date changes for this booking. If you need to change the dates of this booking, please chat with us online or call the number on the back of your Card. Be sure to have your American Express Booking Confirmation number available.
我的已经没按钮了
新订的有改期按钮,之前改过期的按钮消失了
同没按钮了,这要是以后一直改不了,那是不是可以关卡了
之前定的,没有改过日期,也没有按钮了
请问你订哪间呢?我刚刚新订了三间以前可以改时间的,现在也都不能改了
厦门andaz,8月的
我的也完全改不了了。哎。他们网站有可能过几天更新吗?
来了来了,要开始clawback了
**As per checking, since this reservation is under Fine Hotels and Resorts, modification on an existing booking is not permitted. However, if you really need to change the date, please note that your reservation is still within the allowed window for cancellation without incurring a penalty. online chat也改不了了**
能改吗?我也订了成都st. regis
同求后续
客服說改期不了,致電飯店也改期不了
这为什么是一个issue? 取消重订就是,除非你已经close你的platinum
因为半年前订的取消就cb了
因為是用的2025 credit
真的都没了吗?真的奇怪,是只能退了
取消之前要订一个就不会cb
刚刚打电话给amex,客服说需要取消重订,我说去年订的,取消的话,我的reward就没有了,然后她说明白她试试,然后听音乐5分钟后回复,只能取消后后重订。
损失巨大。打算关卡了。
什么Reward? 先重新订, 然后再取消就没有损失啦
因为Roller over已经死了
很多人说roller over已死,所以重订再取消有概率被cb。 根据之前的经验,在近期把今年上半年的300真实住了,并产生一些现金付费,这样取消去年订的就有可能不cb。
没有死亡
懂的,防一手 做了些可以做的前置 ,谢谢你!
同发现一些2025credit 订的 change date 消失, 2026新订的仍然可以改; 有先订后退,不 claw back的 dp 吗
舒适 本来就ymmv