amex收到approval email，但accept card显示pending review
审批邮件通过但卡面显示处理停滞，用户等待无果。
1. 关键信息
- #1 @SSCU：accept card 显示 pending review，客服确认 pre-approve，提交 backend 后无更新（#1）。
- #2 @SSCU：多次致电 recon line，客服均转 backend，截止 accept ddl 前无进展（#2）。
2. 羊毛/优惠信息
无
3. 最新动态
无
4. 争议或不同意见
无
5. 行动建议
- 等待 backend 处理结果。
- 保留邮件与通话记录，必要时 escalate。
--- 第 1 楼来自 SSCU 的回复 (2026-04-13 10:49:03 PDT) ---
如题，有坛友遇到么？我点accept card以后输入个人信息就弹出这个窗口，打电话客服说已经是pre-approve，提交note给backend team处理了，但快一周了也没动静。 /uploads/short-url/tgOQ4ZPIxJDkzcQtiCYDYOn5vPz.png?dl=1
--- 第 2 楼来自 SSCU 的回复 (2026-04-15 12:18:08 PDT) ---
打了recon line好几次电话了，客服都说提交backend office处理了，但还是没有后续，今天就是email里写的accept ddl了，有坛友处理过类似情况么