UPS有change delivery选项,付款后一直显示error
UPS修改自提系统故障导致重复扣款,包裹最终免签送达
关键信息
- 故障确认:楼主尝试修改其他尚未派送的包裹同样报错,确认是 UPS 系统的普遍性 Technical Issue,并非特定包裹问题。
- 扣款与损失:系统故障导致修改自提重复扣款 $5.99。另有坛友(#17)为解决此问题充值 Premium 会员,结果修改仍需付费且被重复扣除会员费。
- 派送矛盾与结果:Farfetch 低价商品强制签名,与物流系统支付故障导致无法改为自提之间存在矛盾。但楼主最终并未解决该系统问题,包裹在未签字的情况下被顺利送达(#18)。
经验与数据点
- 免签概率:坛友分享经验称,即便显示需要 Signature,司机大概率仍会直接 Drop off 丢在门口。也有坛友(#19)表示,本地 UPS 快递员在按门铃后,通过远程告知“放门口就行”即可投递;但 FedEx 对签名件执行极严,若无人在家签字绝不放门口。
- 多重扣款:有坛友(#20)反馈因该故障被 UPS 扣款三次,计划在收到包裹后联系客服进行申诉(battle)。
最新动态
- 楼主反馈该系统 Bug 似乎已进入“黑洞”,最终未能在线解决,但包裹最终在无需签字的情况下顺利送达(#18)。
- 有坛友(#17, #20)遭遇了类似甚至更严重的扣款问题(如重复收取 Premium 会员费和多次修改费),正等待收货后与客服交涉。
争议或不同意见
- Dispute 必要性:已有坛友针对此类重复扣款在两家不同银行 Dispute 成功的案例;楼主此前倾向于观察是否能自动退款。
- 时效限制:有观点认为 Out for Delivery 当天修改本身极易失败,即便修改成功派送员也可能照常送货。
- 快递靠谱度:坛友吐槽 UPS Live Map 经常失效,且派送时间预估极不准确。